• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、生保事務、一般事務 ＊未経験スタートの先輩が8割を占める職場 ＊完全週休2日制・土日祝休みで私生活と両立可 ＊残業ほぼなしで勤務後の時間も確保できる働き方 ＊最寄り駅から徒歩で通える好アクセスの立地 【住友生命のvitalityのお問い合わせ対応】 あの、有名芸人さんのCMで話題の「Vitality(アプリ)」のお問い合わせ対応のお仕事！ お電話の相手は、住友生命の"職員さん" 一般のお客様対応ではなく、社内向けサポート窓口です。 ＊クレームなし ＊質問回答集・マニュアルに沿ったご案内が中心 だから、コールセンター未経験の方やテクニカルサポートが初めての方でも、安心してスタートできる環境です◎ ■どんなお問い合わせ? ・「ログインできないので、パスワードをもう一度設定したい」 ・「登録しているメールアドレスを変更したい」 ・「スマートウォッチとツールが連携しない」 ・「ポイントがいつ反映されるのか知りたい」 ・「健康診断の結果をいつまでに登録すれば、割引に使える?」 など このお仕事は保険会社のお仕事ではありますが、ツールの操作案内やVitalityのキャンペーン・ポイントに関するご案内がメインです。 スマホ・タブレット・スマートウォッチを普段から使っている方や、ポイ活をされている方ならイメージしやすい内容ですよ◎ 「テクニカルサポートのお仕事ってなんだか難しそう...」 「始めるには勇気がいるな...」 そう感じる方こそ、ぜひご応募ください♪ ＼こんなところも安心ポイント！／ ・システムを操作する難しい作業はありません ・1件あたりの対応時間に追われることはありません ・服装はビジネスカジュアル・スニーカーOK ・隣に管理者がいて、すぐに相談できる 〜〜ここがポイント〜〜 ＼未経験でも始めやすい♪／ ✅クレームなし！社内向けサポート ✅マニュアル完備 ✅未経験スタートが8割 ✅座学 → ロールプレイング→ OJTと段階的な研修あり ✅困ったらすぐ相談OK 【入社・研修】 ◆入社日： 9/14～10/1の間で、入社日相談OK！ ◆研修： ■研修シフト:週5日・月・火・水・木・金 ※研修期間中も希望の時間でOK！ [a] 8:50～18:00(休憩70分) [b] 8:50～17:00(休憩60分) ＜研修スケジュール＞ 1日目:会社概要説明研修(会社概要などの説明) 2日目～8日目:座学研修(アプリの操作方法や業務で使用する知識の習得) 9日目～11日目:ロールプレイング 12日目～31日目:OJT研修(実際に営業さんとお話しながら知識を身に付けていきます) 座学→ロールプレイング→OJTの段階を踏んで 研修をするので、少しずつスキルを身に付けられます♪ 管理者がすぐ近くにいる安心環境なので デビュー後も安心です！