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SORA RINKU

仕事内容

仕事内容 ＜スポーツ合宿を支えるおもてなしの仕事＞ 施設を利用されるお客様が快適に過ごせるよう、 さまざまな場面でサポートを行います。 予約に関するご案内や、滞在中のお困りごと対応、 食堂でのホール業務などを通じて、お客様と関わる機会が多いポジションです。 また、施設内の環境を整える業務も含め、 気持ちよく過ごしていただくためのサポート全般をお任せします。 《仕事の流れ》 【1】お問い合わせ：Webや電話で合宿の受付 【2】お打ち合わせ：団体幹事様と日程や使用する施設、当日のスケジュール等について相談 【3】プラン作成：施設メンバーとお客様のご要望に合わせたプランの打ち合わせ 【4】当日の運営：当日、施設内（使用場所や時間、食事、風呂準備等）の最終確認をし、メンバーと連携する 日々の業務はシンプルですが、 スポーツ合宿という特別な時間に関われる、少し非日常な環境です。 毎回異なるチームやお客様と関わるため、同じ日がない面白さがあります！ 《独り立ちまでのステップアップ》 ▼入社後～1週間 まずは館内案内や業務の流れを覚えるところからスタート。 先輩と一緒に簡単な対応を行います。 ▼～1ヶ月程度 問い合わせ対応やお客様対応を少しずつ担当。 できる業務を増やしていきます。 ▼1～3ヶ月程度 一通りの業務を習得し、基本的な対応は一人で行えるように。 困ったときはすぐに周りがフォローします。