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正社員
株式会社西田仁勇

IT事務(未経験可)

マニュアル対応で終わらない。“成長できる”カスタマーサポート。

月給301,000円～550,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制(土日祝休み) 09:00〜18:00（時間応相談)

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

勤務地

株式会社西田仁勇

東京都新宿区高田馬場3-1-5-309

株式会社西田仁勇

勤務地: 東京都新宿区高田馬場3-1-5-309

仕事内容

アピールポイント: ✅ITサービスに関わるカスタマーサポートの仕事！・「使う側」から「支える側の一員」へ！ ITサービスを裏側から支えるポジションです・あなたのサポートが、お客様の安心・満足につながります・SaaSサービスやWebシステムなど、関わるサービスはさまざま・同じチームのメンバーと協力しながら、少しずつ専門知識を身につけられる環境です！ ✅0から始めやすい教育体制！・PCの基本操作やシステムの仕組みから丁寧に研修・対応手順・入力方法・共有の仕方などを基礎からレクチャー・研修後もチーム制でフォローするため、1人で抱え込む心配はありません・「コツコツ対応するのが得意」「人を支える仕事がしたい」そんな気持ちを活かせる環境です！ ✅さまざまな前職のメンバーが在籍！・元カフェスタッフ・販売職・コールセンター・ホテルスタッフ・事務職など、未経験スタートの先輩が多数活躍中！・未経験から始め、今ではカスタマーサクセスやサービス改善担当として活躍している社員もいます★ ・「安定したIT業界で働きたい」 ――そんな想いに応える育成・サポート体制があります。

仕事内容: 【仕事内容】 ITプロジェクトを支える「カスタマーサポート事務」ユーザー様からのシステム利用に関する相談を解決するお仕事です。メール・チャットでの操作案内（電話対応は少なめ）マニュアルに沿った機能説明（困った時はテンプレでOK） Excelへの対応履歴入力（タイピングができれば大丈夫）ユーザーの声を社内へフィードバックまずは正確な「記録」と「共有」からお任せします。専門知識は不要。 ITの基礎を学びながら、オフィスワークのプロを目指せます。【ポイント】 IT未経験歓迎！独自の研修プログラムで1から育成。チーム制での安心サポート。分からないことは即相談できます。文字コミュニケーション中心。落ち着いて丁寧に対応可能です。将来の選択肢が豊富。企画やマーケティング職への道も拓けます。【募集背景】新規サービス拡大・事業成長に伴い、各拠点にてカスタマーサポートスタッフを積極採用中です。未経験からスタートした20代社員も多数在籍しており、 IT業界デビューを目指す方も歓迎しています。【雇用形態】正社員【給与】月給例：315,000円〜562,000円 ※経験・スキルを考慮のうえ決定します

対象となる方

求める人材: ・コツコツ対応・入力・確認作業に抵抗がない方・チームで協力しながら働きたい方・将来につながるスキルを身につけたい方

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給301,000円～550,000円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○書籍購入手当 ○勉強会 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金