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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊インセンティブ月最大2万8000円支給！ ＊残業なし！18:00退勤でオフタイム充実♪ ＊ネイルOK！髪型・髪色自由で自分らしく♪ ＊曜日固定休み相談OK！プライベート充実♪ ＊正社員登用制度あり！キャリアを積める職場 【楽天モバイルのコールセンター】 TVCMでもおなじみ！「楽天モバイル」でのお仕事です。 ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からのサービスや契約内容に関するお問い合わせ対応と付随するシステムへの入力作業をお任せします。 ＼よくあるお問い合わせと対応例／ 「申込み方法について教えて欲しい」 →申込みページでの手続き順や申込みいただいた後の流れを説明します 「実施中のキャンペーンについて教えて欲しい」 →キャンペーンの内容や条件、また付与されるポイントについて説明します 「契約情報を変更したい」 →変更したい情報を確認し、システムへ入力。管理者へ処理を依頼します ＼対応時間・件数のめやす／ 1件の対応にかかる時間は5～10分程度。後処理は1～2分程度です。1時間あたり4件程度にご対応いただきます。5名のオペレーターに対し1名の管理者がつきますので、手厚いフォローが可能です。不安に思ったらすぐに声をかけてください！ ＼残業は一切ありません／ 入電は17:00でストップするため、18:00までは研修を実施したり、ディスカッションを行ったり、既存メンバーとのコミュニケーションの時間を作っています。質問したいことがたくさんあって残業になることあっても業務での残業は一切ありません！ ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験でも安心してスタートできるよう丁寧で充実した研修制度があります！！ インセンティブ制度や管理者登用もあり頑張りが評価や自己成長につながる！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オフィスワークデビューも積極応援中です！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 業務拡大中！「楽天モバイル」のコールセンターで新しい仲間を募集しています！接客業の経験が活かせるお仕事◎コールセンター未経験でも大丈夫！ ＊研修中から高時給1400円 ＊3ヶ月毎に評価制度あり ＊インセンティブ月最大2万8000円支給 など、頑張りが目に見えるお仕事！モチベーションを保って働けます！ ■■お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中■■ - ！LINEでお友達募集中！ @975kiidqでID検索お願いします！ LINEを追加して頂くと新着のお仕事を素早くGETできます！ - ◆憧れるオシャレで綺麗なオフィス◆ セキュリティもしっかりしていてTVにでてくるようなお洒落な雰囲気です☆清潔感のある休憩室やスタイリッシュな化粧室はとても自慢のスペースです！他、ビル1Fにはコンビニがあり、平日はキッチンカーのお弁当販売も！ ■■屋上テラスでリフレッシュ■■ 従業員が自由に利用できるお洒落な屋上テラスがあります！お天気の良い日のランチの時間にはお弁当をもって屋上でみんなで食べてリフレッシュすることもあります！ ■■休憩室■■ 電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器を完備。おやつ販売もあり 【入社・研修】 ◆入社日：4月6日(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:3月24日(火)予定 ◆研修： 平日8:50～18:00(実働8時間) ＊座学:4/7～4/24 ＊OJT:4/27～4/30 ※全員参加必須 ※週4日勤務希望の方も研修中は週5日勤務をお願いします ■研修内容例■ ・センター案内 ・事業所マインド/ビジョン ・ツール概要(使い方) ・基本対応、業務研修 ・デビュー判定 ・総合ロールプレイング ・デビューチェック