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株式会社グローバルヒューマンブリッジ

仕事内容

仕事内容: ＼ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ／ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ＼未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定／ 安心のサポート体制で 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ＜＜ノルマなし！！＞＞ 目の前のお客様への接客に じっくり専念できます。 ＜＜広がるキャリア＞＞ ジョブチェンジ制度で 多彩な職種やリーダー職への道も◎ 【　お仕事内容　】 大手飲料メーカーのお問い合わせ対応スタッフ！ 飲料製品（店頭やCMでおなじみの大手メーカー） に関するお問い合わせやご意見に対応する窓口業務です。 ●問い合わせツール 主に電話でのお問い合わせ対応（受信）が中心です。 ※お問い合わせ内容の確認や回答のため、発信業務を行う場合もあります。 また、一部メール対応や業務連絡でチャットも使用します。 ●具体的なお問合せ ・製品の成分に関する質問 例：「糖分はどのくらい含まれていますか？」 →マニュアルやFAQを確認しながら回答します。 ・販売店に関する質問 例：「CMで見た商品はどこで買えますか？」 →専用の検索システムを使ってご案内します。 ・製品に関するご意見 例：「いつもと味が違う気がする」など →内容をお伺いし、製品をお預かりして原因を確認することをご提案。 ※調査は専門担当が行い、結果をお客様へご報告します。 研修制度が整っているため、 安心して業務を始められます。 研修後も先輩スタッフがしっかりサポートするので、 困ったときも気軽に相談できる環境です。 業務を通して、コミュニケーション力や 説明力が身につき、スキルアップにもつながるお仕事です。