• 契約社員

明治薬品　株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼創業77年・東証プライム上場グループの安定企業／ 業績好調に伴い、コールセンターの新メンバーを大募集！ TVCMや新聞でも大ヒット中の育毛剤「ニューモ」をはじめ、 当社の健康食品・コスメをご愛用中のお客様からの 「お問い合わせ対応」と「簡単なデータ入力」 をお任せします。 【具体的にはどんなお電話？】 すでにご利用中のお客様からの手続きや、 CMを見た方からのご注文がメインです。 ◆ご注文の受付・変更：「来月のお届け日を早めてほしい」「1回お休みしたい」など ◆追加のご注文：「使い心地が良いから、もう1つ追加したいな」など ◆関連商品のご案内：お客様のお悩みに合わせて、「こんな商品もありますよ」とご提案をお願いすることもあります。 ◆データ入力：お電話で聞き取った内容を、パソコンの専用画面に入力します。 【数字で見る！お仕事のリアル】 ・1日の対応件数： 1人あたり30件程度（1件約15分） ・成約率： 30〜80％ （商品力が高いので、自然とご案内しやすいのが特徴です！） ・個人ノルマなし！ チーム全員で目標を目指すスタイルのため、ギスギス感は一切ありません◎ 【95％が未経験スタート！充実のサポート体制】 ★安心のステップアップ研修 まずは商品知識やPC操作を学ぶ座学研修からスタート。 先輩をお客様に見立てた練習（ロープレ）を行い、 簡単な対応から少しずつデビューします。 個人のペースに合わせて独り立ちを決めるので安心です！ ★困ったら【魔法のうちわ】を掲げるだけ！ 応対中に迷ったときは、デスクにある うちわをパッと上に揚げるだけ！ それを見た先輩や管理者がすぐに駆けつけ、 一緒に話を聞きながらアドバイスしたり、 電話を代わったりします。 あなたが1人で困ってフリーズすることはありません。 【圧倒的な働きやすさと手厚い待遇】 ★完全週休2日制（土日祝休み）＆年間休日125日 オン・オフのメリハリをつけて働けます！ 残業もほぼなく原則定時退社です。 ★スピードキャリアアップ＆正社員登用あり！ 頑張りは年齢・学歴問わず評価！ 元製造職・21歳で入社した未経験の女性スタッフが 【入社3ヶ月で主任】⇒【1年で係長】へ昇進した実績も！ 正社員登用後は賞与支給や、 お子様が小学2年生まで使える時短勤務制度も利用可能です。 ★手当・福利厚生が充実！ 家族手当や住宅手当（規定あり）のほか、 お誕生日QUOカード支給、年2回のファミリーセール （自社商品を割引購入）など、 長く安心して働ける環境を整えています。 ★自分らしく働ける環境 髪型・髪色自由、服装自由、ネイル・ピアス・ひげもOK！ オシャレを諦めずに働けます。