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正社員
株式会社東名

インサイドセールス(法人向け)【391505】

【RT】未経験歓迎◎インサイドセールス（既存顧客のみ）／問い合わせ対応～継続率・アップセル／東証スタンダード上場・月給27.7万円～／年休124日・残業月15h＠名古屋

月給270,000円～400,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：124日休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、夏季休暇、GW休暇補足情報：■完全週休2日制（土日祝） ■年間休日数：124日

勤務地

株式会社東名

愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号

株式会社東名

勤務地: 〈勤務地〉【住所】愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号　名古屋プライムセントラルタワー8階 ※名古屋駅から徒歩7分自社内勤務転勤の可能性：あり

仕事内容

アピールポイント: ■課題解決型の営業スキルが身につく単なる受電窓口ではなく、お客様の課題を深くヒアリングし最適なプランを再提案することで「継続利用」へと繋げる営業力を磨けます。お客様の些細な誤解を丁寧に紐解き、納得いただけるまで寄り添い続けることで課題解決能力と高い営業スキルを習得できます。 ■未経験からでも安心の成長サポート知識ゼロからでもご活躍頂けるよう、手厚い教育体制を整えています。チームリーダーを中心とした先輩社員がマンツーマンで指導する「ペア制度」や成功事例が詰まったマニュアルを完備。先輩全員であなたの成長をサポートしますので、着実にスキルアップできる環境です。 ■成果を正当に評価するキャリアパス年2回の昇給・昇格チャンスがあり、個人の成果を正当に評価します。年齢や社歴に関わらず、実績をベースに評価されるため入社早期にリーダーへ昇格し、目標管理やマネジメントに挑戦する 20代・30代の社員も多数活躍しています。意欲と成果次第で、早期のキャリアアップが可能です。

仕事内容: 「満足」で終わらせない。「感動」まで連れていく。期待を超える提案で、お客様の心を動かし「感動」を提供するビジネスパーソンとして、自社サービスをご利用中のお客様からの問い合わせ対応をお任せします。単なる受電窓口ではなく、お客様の課題を深くヒアリングし、最適なプランを再提案することでサービスの「継続利用」へと繋げる、会社にとって非常に重要なポジションです。お客様の些細な勘違いや、サービスを有効にご利用いただけていないケースも多いため、問い合わせをいただいたお客様と丁寧にコミュニケーションをとり、まずは現状を確認することが重要です。当社が提供するインターネットや電力サービスは、職場に不可欠な「社内インフラ」を担うため高水準のサービス品質が求められます。お客様は現状に課題を持って問い合わせをされることがほとんどであり、誤解した状況で電話を受けることもあります。お客様に正しく情報を伝え、課題のヒアリングを徹底し納得いただけるまでしっかり寄り添い続けることが大切です。誤解から始まった問題や課題を紐解いていく過程で、今後の契約だけでなく、当社の信頼構築に繋がります。【具体的な問い合わせ内容例】・「オプションの使い方を教えて欲しい」・「料金を確認したい」・「Wi-Fiにつなぐと通信速度が遅くなるため、他社に乗り換えたい」・「今契約しているプランより、〇〇社の方が安くないか」これらの声に真摯に耳を傾け、お客様が納得してサービスを継続いただけるよう、課題の解決策を模索し最適なプランのご案内までトータルサポートを行います。

対象となる方

求める人材: ※未経験者・第二新卒・新卒も歓迎！これまでの経験は一切不問。人物重視の採用です。【求める人物像】・顧客の成功を第一に考えられる方・ヒアリングを通じて本質課題を見抜ける方・数字目標に前向きな方・改善提案を自ら行える方・活かせるスキル・カスタマーサクセス経験　┗ 利用促進や継続率改善の実績・既存営業経験　┗ アップセル・クロスセルの具体実績・数値管理力　┗ KPI達成に向けた行動改善経験

仕事の特徴

シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給270,000円～400,000円給与: <給与> 想定年収：332万円～480万円月給：27万円～40万円賞与回数：2回昨年度賞与実績：インセンティブ：なし〈年収例〉〈補足情報〉【給与補足】 ■月額277,200円～ ■昇給：年2回 ■賞与：年2回（7月・12月） ■固定残業代：25時間分（39,500円～）が含まれています。　超過分は別途追加支給いたします。【試用期間】原則3ヶ月（期間を延長する場合有） ※試用期間中は月給242,500円となります。 ※習熟度により延長の可能性あり（最長6ヶ月）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、健康診断、交通費支給、産休・育休、資格手当、持株会制度補足情報：■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■企業型確定拠出年金制度 ■慶弔見舞金制度　※会社規定による（結婚、出産、弔慰金など） ■インフルエンザ予防接種補助制度 ■育児休業後の短時間勤務制度（最大小学校卒業月まで） ■永年勤続表彰 ■誕生月早上がりデー【教育・育成制度】 ■導入研修・OJT ■ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導） ■スキルアップ研修 ■中堅社員研修（昇格時に社内外研修） ■資格取得支援

その他

その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : ＜選考フロー＞書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※場合によっては3回ございます＜補足情報＞＝＝＝＝＝＝＝本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。雇用形態: 正社員給与・報酬: 270,000円 - 400,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間