• アルバイト・パート

有限会社ヴァリエ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア 「新しいパソコンを使えるようにしたい」 「パソコンの操作方法が分からない」 「急にインターネットにつながらなくなった」 そんなお客様の困りごとを、PCの設定・納品・設置や、電話でのサポートを通じて解決する仕事です。 私たちヴァリエは、中小企業のIT環境を幅広くサポートしています。 今回募集するのは、社内でのPC設定やお問い合わせ対応に加え、実際にお客様先へ訪問し、PCの納品・設置まで担当するスタッフです！ 【具体的な仕事内容】 ・PCの初期設定（キッティング） ・ソフトウェアのインストールや各種設定 ・お客様先へのPCの納品・設置 ・現地での接続・動作確認 ・電話を中心としたITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・PCやネットワークのトラブル対応 例えば、新しいパソコンを導入するお客様の場合。 社内で必要なソフトウェアや設定を準備し、PCをお客様先へ発送。 その後、現地を訪問してPCを設置・接続し、問題なく使えることを確認します。 社内での作業も、お客様先での作業も、どちらも大切な仕事。 デスクワークだけでなく、実際に現場へ出向いて、お客様のIT環境を支えていただきます。 【未経験から、少しずつステップアップ！】 ■STEP 1｜先輩社員と一緒にスタート まずは先輩社員と一緒に、PCの初期設定や納品・設置などの仕事を覚えていきます。 お客様への対応方法やITの基本的な知識も、実際の仕事を通じて学べます。 ■STEP 2｜できる仕事を増やしていく 慣れてきたら、PCの設定や問い合わせ対応、納品・設置など、少しずつ担当できる仕事を増やしていきます。 分からないことは先輩社員に相談しながら進められます。 ■STEP 3｜お客様から頼られるITサポートスタッフへ 仕事を覚えたら、PCの設定やお客様先での設置作業などを一人で担当していただきます。 経験を積みながら、PCの導入からトラブル対応まで幅広く対応できるスタッフを目指しましょう。 将来的には正社員登用の道もあります！ 【この仕事の魅力】 ■ PCが好き！という気持ちを仕事にできる パソコンに触れる機会が多く、設定やトラブル対応を通じて、実践的なITの知識が身につきます。 ■ 社内でも、お客様先でも活躍できる！ PCの設定から納品・設置まで、一連の仕事に携われます。 自分が準備したPCをお客様に届け、実際に使えるようになるまでサポートできるのが、この仕事の面白さです。 ■ お客様の「ありがとう」がうれしい！ 電話で困りごとを解決したり、お客様先でPCを使えるようにしたり。 自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感できます。 ■ 未経験でも、先輩社員がサポート！ 最初から専門知識がなくても大丈夫。 先輩社員と一緒に仕事を進めながら、少しずつ経験を積んでいけます。 「PCが好き」 「人の役に立つ仕事がしたい」 「デスクワークだけでなく、外に出る仕事にも興味がある」 そんな方を歓迎します！ 私たちと一緒に、お客様の快適なIT環境を支えていきませんか？