正社員
イクシアス株式会社

カスタマーサクセス(法人向け)

月給234,000円～302,000円
勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下

社員登用あり
急募
固定時間制
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

募集情報
応募情報
会社情報

募集情報

【カスタマーサクセスアシスタント】『STOREPAD』を導入するお客様をサポートするカスタマーサクセスのアシスタントをお任せします！

アピールポイント: ■この仕事の魅力・やりがい・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます・STOREPADアカウントや顧客の各種アカウント運用がメインになるため、フルリモート環境でも働くことができます・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます ■働き方・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能・服装：自由・その他：業務中ヘッドフォン着用OK

職種/仕事内容

仕事内容: ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。＜具体的には＞・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務（変更の範囲）会社の定める業務 2）就業場所の変更の範囲（雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）（変更の範囲）変更なし

勤務地

イクシアス株式会社
東京都中央区銀座1丁目15-6銀座東洋ビル10F

勤務地: 〈勤務地〉東京都中央区銀座1丁目15-6銀座東洋ビル10F 自社内勤務転勤の可能性：なし

イクシアス株式会社

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：20時間以下

給与

月給234,000円～302,000円給与: 〈給与〉想定年収：281万円~362万円月給：23.4万円~30.2万円賞与回数：昨年度賞与実績：インセンティブ：〈年収例〉〈補足情報〉 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします ■給与体系：月給制 ■固定残業代：30時間分含む（超過分は別途支給） ■試用期間：3ヶ月 ■昇給・昇格：年1回（4月/10月） ■諸手当：交通費支給、役職手当

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：126日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、慶弔休暇補足情報：

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、役職手当補足情報：■その他・ドリンク/お菓子食べ放題・全員サブディスプレイ貸与・副業OK福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。

その他

その他: ＜選考に関して＞カジュアル面談の有無: 会社説明会の有無: 適性テストの有無:なし＜選考フロー＞書類選考 ↓ 面接（1回程度） ↓ 最終面接 ↓ 内定＜補足情報＞有料職業紹介事業者名:株式会社マイキャリア有料職業紹介許可番号:13-ユ-318092 本求人は株式会社マイキャリアにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社マイキャリアに個人情報を提供するものとみなされます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 234,000円 - 302,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: ▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方・カスタマーサクセスの経験・営業の経験・カスタマーサポートの経験・その他顧客対応の経験 ■イクシアスとは私たちは、2020年創業の店舗型事業者様向け集客DXツール『STOREPAD(ストアパッド)』を開発・展開するベンチャー企業です。「全ての店舗の潜在能力を解き放ち、"お店"に関連した人々の“働く“と“選ぶ“に笑顔を増やし、それを通して街を元気にする。」ということに挑戦しています。多様化・複雑化する情報社会環境の中でも、店舗事業者が時間をかけるべき業務に集中できる、そして、消費者が自分に最適な店舗の情報に出会えて、納得感を持って決められる。そんな、生産性と満足度が高い世界を、私たちは「技術力」と「創意工夫」で創り出し、世界の笑顔を増やしたいと考えています。リクルートやGoogle、上場アドテクの創業メンバーや日本代表レベルの陸上選手など、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが切磋琢磨しています。 ■STOREPAD(ストアパッド)とは『STOREPAD』は、GoogleMaps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等のさまざまなサービス・媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。カバーできる媒体の多さは『STOREPAD』自慢の一つ。また、大手企業はもちろんですが、『STOREPAD』は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。 ■今後の展望『STOREPAD』はリリース直後より、順調に導入店舗数を増やしています。資金調達も行い、今後は「STOREPADを導入すれば他のツールは必要なし」といわれるまでに連携できるサービスや機能をより一層充実させること、また導入店舗数拡大に注力していきます。