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株式会社ウィルエージェンシー　IT・CS新宿支店/w75260600501

仕事内容

仕事内容 ＼月給27万～！高収入GET☆／ 世界的に有名なブランドを支える、 コールセンターのSV（スーパーバイザー）業務☆ 安定の「正社員」としての募集です！ ★1時間の対応件数は3件程度と少なめ！ バタバタと追われるお仕事ではないので、 落ち着いた環境で丁寧に対応ができます♪ ★オシャレも全力で楽しめる♪ 私服勤務OK！ 髪色自由＆ネイルもPC入力に支障がなければOKなので、 自分らしいスタイルのまま働けます◎ ★アクセス抜群の好立地！ 東池袋駅から徒歩5分の駅チカオフィス！ さらに3駅から徒歩圏内で通勤ラクラク♪ 食堂、売店、休憩室完備で職場環境も抜群です！ ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― カスタマーサポートセンターでの SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 【具体的な業務例】 ◇ユーザーサポート（宝飾品、店舗やイベントに関する問合せ対応 ※電話/メール/チャット） ◇各所調整（店舗スタッフやクライアントとの情報共有） ◇事務サポート（出店やイベント関連の事務、データ入力、手続き等） ◇商品関連の対応（不良品や返品などに関する確認） ◇エスカレーション対応（手上げや引継ぎ、クレーム対応） ◇マネジメントや品質管理（目標管理、マニュアル整備、モニタリングや評価・フィードバック） ◇サービス改善（現場の意見を集約し、効率化等の施策立案） 世界的に有名なブランド対応のため、 上質な接客スキルやマネジメントスキルがしっかり磨ける環境です。 ―――――――――――――――― ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります ・20代、30代、40代のスタッフさん活躍中！ ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・アルバイト（バイト）、パートご希望の方もご相談ください。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。 ＝＝本求人について＝＝ ・こちらのお仕事は「正社員」での採用となり、 当社との直接雇用でのお仕事となります。