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パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 百貨店系カード会社のコールセンター！落ち着いた雰囲気のオフィスで長期安定して働けます♪ ■ クレジットカードを中心に、暮らしに身近な金融サービスを展開するカード会社！ ■ 約20名が活躍する落ち着いた雰囲気のオフィス！食堂・休憩室・購買施設も完備◎ 勤務先は、高槻市内にある百貨店系カード会社のコールセンターです。 クレジットカードをはじめ、貸金・保険代理店・金融商品仲介など、暮らしに関わる幅広い金融サービスを展開しています。 お客様が安心してカードサービスを利用できるよう、電話での各種ご案内や手続きを行っているオフィスです。 職場では約20名のスタッフが活躍しており、派遣スタッフも就業中。 落ち着いた雰囲気の中で、これまで培ってきたコールセンターでの電話対応経験を活かせます。 新しい職場で業務を始める際には、カードの種類やルール、システムの使い方など覚えることもありますが、入社後に約5日間の座学研修が用意されています。 トークスクリプトについても研修で確認し、その後はOJTを通じて実際の電話対応を身につけていく流れです。 高槻駅から徒歩3分、高槻市駅から徒歩5分とアクセスしやすく、毎日の通勤にも便利。 食堂・休憩室・購買施設も用意されているため、休憩時間を過ごしやすいこともポイントです。 オフィスカジュアルで勤務でき、長期で安定して続けやすい環境が整っています。 カードの支払い状況を電話で確認！支払い方法や入金予定をご案内し、対応履歴まで入力します♪ ■ 支払い期限を過ぎたお客様へ手動で発信し、現在の支払い状況や入金予定を確認！ ■ お客様に合わせた支払い方法をご案内し、対応内容を専用システムへ入力します◎ クレジットカードの支払い期限を過ぎたお客様へ電話をかけ、入金についてご案内するお仕事です。 まずはご本人確認と契約情報の確認を行い、現在の支払い状況についてヒアリングします。 そのうえで利用できる支払い方法を説明し、お客様の状況を確認しながら今後の入金スケジュールを調整します。 電話は手動で発信し、案内が終わった後は対応内容や確認した情報を専用システムへ入力します。 入社後は約5日間の座学でカード種別・システム操作・入金案内のルール・トークスクリプトなどを学び、その後OJTで架電をスタート。 発信経験が浅い場合でも、これまでのコールセンター経験を土台に仕事の流れを身につけられます。 時給1650円で月収25万円以上も可能！週4日～5日＆月3日の希望休で働き方を調整できます♪ ■ 時給1650円×実働7時間35分×20日勤務で月収25万140円も可能！ ■ 週4日～5日で勤務日数を選択可能♪毎月3日間の希望休も申請できます◎ コールセンター経験を活かしながら、長期で安定して働きたい方におすすめです。 勤務は土日祝を含むシフト制で、週4日～5日から働き方を選べます。 毎月3日間の希望休を申請できるため、予定に合わせて休日を調整しやすいこともポイントです。 勤務時間は9時45分～18時30分と12時～20時45分の2パターンで、早番と遅番は半々程度が目安。 残業もほとんどなく、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。 基本的なPC操作は文字入力やテンキー入力程度でOKです。 交通費規定支給、社会保険、有給休暇などの待遇に加え、研修制度も用意されています。 高槻駅から徒歩3分と通勤もしやすく、電話対応の経験を活かしてカード会社での業務に挑戦したい方にもおすすめです。