• 正社員

株式会社Prorium

仕事内容

アピールポイント: ▍手厚い福利厚生と具体的な利用シーン 当社では、社員の健康と成長を全力で バックアップする手厚い福利厚生を 整えています。 ・お誕生日プレゼント・お誕生日休暇（社員の大切な記念日を会社全体でお祝い） ・リラクゼーション制度＆ジム利用補助（日頃の疲れを癒やし、健康維持に活用） ・学習支援・社内図書制度（スキルアップのためのインプット費用や読書をサポート） 仕事もプライベートも無理なく充実させながら、 自分自身の成長や健康を実感できる環境です。 ▍事業内容 私たちは、各業界のトッププロが持つ技術や ノウハウを“学べる形”に編集し、 オンライン・オフラインで届ける事業を 展開しています。 オンラインスクール事業 世界一のセラピストをはじめ、 整体師・エステティシャン・インフルエンサーなどと共同で、現在20校以上のオンラインスクールを運営しています。 代表例： ・セラピストオンラインアカデミー ・SNS顧問制度 イベント事業 業界最大級のイベントやセミナーの企画・運営も 行っています。 ・MASSAGE CHAMPIONSHIP WORLD TOUR 4年連続開催／累計動員1万人超 ・ウェルネスワールドサミット ・大規模オンラインイベント 1イベントで申込5,000件超の実績 メディア・スクール事業 ・YouTube「世界一のセラピスト TAKUTOチャンネル」 登録者数23万人超。 企画・撮影・編集・分析まで一貫して運営 ・ITS｜インターナショナルセラピースクール 全国7校を展開 ▍事業の今後の展望について 今後も、世界で 活躍するセラピスト・エステティシャン・整体師・プロサッカー選手などの技術を“学べる形”に編集し、オンラインで届ける取り組みをさらに加速していきます。 今後はオンラインスクール事業の企画運営に 加えて、インフルエンサーマーケティングや AIを活用した事業など、新たな領域にも 展開し、価値提供の幅を広げていく予定です。 また、セラピスト領域に限らず、 スポーツ・ダンス・格闘技など幅広いジャンルの技術のオンライン化にも挑戦し、より多くの方がプロの技術を学べる環境づくりを進めています。 ▍某有名投資家や東証プライム上場企業から 出資 設立4期目、社員13名のスタートアップです。 世界一のセラピスト、 世界一のエステティシャン、 タイ古式マッサージの世界チャンピオンなど、 各領域のトッププロと組み、彼らの技術を オンラインスクールとして世界中に 届けています。

求める人材: ▍必須 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、接客、営業、スクール運営など、顧客と直接向き合う業務経験 ・相手の話を丁寧に聞き、感情と事実を整理して解決へ導く力 ・問い合わせ対応を個別対応で終わらせず、業務改善につなげた経験 ・マニュアル・FAQ・業務フロー等を作成・改善した経験 ・顧客の状況を、数字と定性情報の両面から捉えて考えられる力 ・Notion、スプレッドシート、チャットツール等の基本的な操作スキル ◆歓迎 ・オンラインスクール、教育、コミュニティ、イベント等の運営経験 ・サブスクリプション／SaaSでのカスタマーサクセス経験 ・継続率・解約率・NPS等を活用した改善経験 ・生成AIや自動化ツールを活用した業務改善経験 ◆こんな方と働きたい ・「対応して終わり」ではなく、同じ問題を起こさない方法まで考えられる方 ・顧客にとっての良さと、事業にとっての良さを、両方の視点で判断できる方 ・個別対応を、再現できる仕組みへ設計し直すことに面白さを感じる方 ・変化や未整備な状況を前向きに捉え、より良い仕組みをつくれる方 ・受講生の成長が、その先にいる誰かの癒しにつながることに喜びを感じられる方

• シフト自由
• 固定時間制
• 交通費支給
• シフト制
• 昇給あり