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契約社員
トランスコスモス株式会社

クレジットカード利用明細に関するお問い合わせ対応

週5日・土日祝休み！高時給1350円◎(1337310)wk

交通・アクセス JR札幌駅北口より徒歩1分地図を見る
時給1,350円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 9:20～17:50(実働7時間30分)

休日休暇

休日休暇完全週休2日制(土日祝) ★週4日勤務も募集中 (月曜日を除き、曜日固定休もOK)

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

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勤務地〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

アクセス

交通・アクセス JR札幌駅北口より徒歩1分

仕事内容

仕事内容雇用形態：契約社員職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付＊カードの身に覚えのない請求を確認する仕事＊週5日勤務&土日祝休み！生活リズムも安定◎ ＊9:20～17:50勤務！朝の時間にもゆとり♪ ＊時給1350円！月収20万以上も叶う！＊札幌駅徒歩1分！服装・髪型・髪色も自由♪ 【大手クレジットカード会社のコールセンター】大手クレジットカード会社でのお仕事です。クレジットカードの利用明細に覚えがない請求がある方からのお問い合わせに対応していただきます。＜主なお問い合わせ＞〇身に覚えのない請求がある〇購入した商品がまだ届いていない〇違う商品が届いた＜対応の流れ＞申告内容を確認例：明細に利用した覚えがない請求がある ↓ ご本人様確認後、請求明細を照会 ↓ 覚えのない利用先の情報を説明、必要に応じて連絡先をお伝え。不正使用の可能性がある場合は調査やカード再発行を手配。＊1件にかかる時間は後処理含め平均20分、1時間に1～3件程度ご対応頂きます。 ◆こんな方が向いています◆ ・人の話を落ち着いて聞くことが得意・決まった手順に沿って、正確に進める仕事が好き・接客経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい・平日の日中に安定して働きたい【ご応募お待ちしております】〜〜ここがポイント〜〜＼週5日フルタイムでしっかり安定収入／フルタイムでしっかり働きたい方歓迎！社会保険完備、安定した勤務シフトで安心して働ける環境です◎未経験の方も丁寧にサポートしますので安心してスタートできます。収入もキャリアも着実に積み上げられる！長期で活躍したい方にぴったりの職場です♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 11月9日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接：11/4(水)AM ※スマート面接締め日：11/2(月) ◆研修：20日間【座学】6日間(11/4～11/11) 【OJT】14日間(11/12～12/2) ※平日9:20～17:50で実施 ※座学は参加必須【約4割が選択！スマート面接】＼＼最新・最速！推奨中／／＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

対象となる方

求めている人材パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業務、コールセンター経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職種

インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
社割あり
ピアスOK
土日祝休み
服装自由
履歴書不要
友達と応募OK
ひげOK
託児所あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,350円給与詳細基本給：時給 1350円試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【座学】6日間(11/4～11/11) 【OJT】14日間(11/12～12/2) ※平日9:20～17:50で実施 ※座学は参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり【給与例】給与例【月収例】月収20万2500円+交通費＝時給1350円×実働7時間30分×月20日勤務 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【座学】6日間(11/4～11/11) 【OJT】14日間(11/12～12/2) ※平日9:20～17:50で実施 ※座学は参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり) ※各条件あり

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！来社面接は平日18:00以降も開催中！「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html