• 派遣社員

株式会社オーブ【TET/受発信業務⑨】

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 インターネットサービスをご利用中の既存会員様へ、置き型Wi-Fiサービスをご案内したり、サービスに関するお問い合わせに対応するお仕事です。 📝主な業務内容 ■ 既存会員様へのサービス案内 インターネットサービスをご利用中のお客様へお電話し、置き型Wi-Fiサービスのご案内を行います。 ■ サービス内容・利用方法のご説明 サービスの特徴や利用方法など、お客様からのご質問にマニュアルに沿ってご案内します。 ■ お問い合わせ対応 サービスの利用方法や変更など、お客様からのお問い合わせに対応します。 ■ 対応履歴のデータ入力 お客様とのやり取りや対応内容を専用システムへ入力します。 📌ポイント すでにインターネットサービスをご利用中の既存会員様への対応が中心です。 決められた内容に沿ってご案内するため、難しい知識は必要ありません♪ マニュアルや研修も用意されているので、通信業界・コールセンター未経験の方も安心してスタートできます◎ 業務に慣れてきたら、適性や業務状況に応じて少しずつ担当できる業務の幅を広げていきます。