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契約社員
トランスコスモス株式会社

みずほ銀行の不正利用に関する夜間帯のお問い合わせ対応

夜間の静かな時間に時給30%アップで勤務(1267699)

交通・アクセス札幌駅北口より徒歩1分、さっぽろ駅徒歩1分
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌
交通・アクセス札幌駅北口より徒歩1分、さっぽろ駅徒歩1分
時給1,330円～1,350円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細＊22:50～翌8:50(実働8時間／無給休憩120分、有給休憩10分) ＊20:50～翌5:50(実働8時間／無給休憩60分、有給休憩10分) ＊24:00～翌9:00(実働8時間／無給休憩60分、有給休憩10分) ※勤務時間の選択・固定・組み合わせは不可

休日休暇

休日休暇週休2日制(シフト制) ※土曜はシステムメンテナンスのため休日 ※週4日～勤務OK ※GWやお盆休暇、年末年始の長期休暇もご相談ください。

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

トランスコスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス札幌駅北口より徒歩1分、さっぽろ駅徒歩1分

仕事内容

仕事内容＊夜の静かなオフィスでゆったり勤務＊1日の電話対応はたった2～3件程度＊複雑な操作なしで未経験でも安心＊少人数のチームだから質問しやすい＊深夜帯は時給30%アップで稼げる【仕事内容】みずほ銀行のお客様をサイバー犯罪から守るやりがいのあるお仕事です。夜間帯の「みずほダイレクト」に関する不正利用やなりすまし等の窓口対応をお願いします。お問い合わせ件数は1日2～3件程度と少なめ。待機時間は業務知識の自己学習ができるので金融やセキュリティの知識を自分のペースで身につけられます。＜具体的な対応例＞・不審なメッセージが届いた・偽物のWebサイトに入力してしまった・身に覚えのない振込があるといった問い合わせに対して口座番号や金額など詳細をお伺いし、インターネットバンキングの利用停止などをご案内します。＊対応件数：2～3件／1日＜未経験から金融のプロへ＞研修後はリーダーがすぐそばでサポートします。複雑な対応はバトンタッチできるので安心です。＜夜間だからこその高時給＞ 22:00～翌5:00は時給30%増し。少ない対応件数でも効率よくしっかり稼げるのが魅力です。～～ここがポイント～～【夜の静かなオフィス空間】 1チーム5名の少人数制。質問しやすく穏やかな雰囲気の中で落ち着いて働けます。【待機時間をスキルアップに】電話がない時間は自己学習タイム。金融やセキュリティの知識が自然と身につきます。【自分らしいスタイルで勤務】服装や髪型、ネイルも自由。お気に入りのリラックスしたスタイルで自分らしく働けます。【安心のバトンタッチ体制】困った時はすぐ管理者が助けます。いつでも見守ってくれる温かいリーダーがいる環境です。【入社・研修】入社日：応相談※9:15～13:30(実働4時間15分)勤務研修：＊座学研修：平日5日間＊OJT研修：平日5日間研修時間：22:50～8:50 ※お休み希望もご相談可能です ※研修期間中も同時給

対象となる方

求めている人材必須条件はありません！＜歓迎＞＊パソコン文字入力ができる方(ゆっくりでOK) ＊コールセンター未経験の方＊接客や販売などの経験がある方＊夜の時間を有効活用したい方＊金融やセキュリティ知識を学びたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職種

一般事務,インバウンドコールスタッフ,アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
夜間
研修あり
ブランクOK
交通費支給
駅近5分以内
シフト制
深夜
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
友達と応募OK
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,330円～1,350円給与詳細基本給：時給 1330円〜 1350円 ※22:00～翌5:00は時給30%増 ◆交通費規定支給(上限5万円／月、日額2500円) ◆前給制度導入あり ◆スキルや勤怠率に応じた昇給制度あり【給与例】給与例【月収例】24:00～翌9:00シフトの場合 (時給1,330円×実働4時間+深夜時給1,729円×実働4時間)×22日＝月収26万9,192円+交通費

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：10日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ＊座学研修：平日5日間＊OJT研修：平日5日間　研修時間：22:50～8:50 ※お休み希望もご相談可能です ※研修期間中も同時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・健康診断・正社員登用制度・有給休暇・半日有給休暇制度・各種社販・社割有・前給制度有・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・友人同士の応募・面接OK ・服装自由 (髪型・髪色自由、ピアス・ネイル・髭OK) ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！来社面接は平日18:00以降も開催中！