• 正社員

トプレック株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ――――――――――――――――― ◆◇◆会社情報◆◇◆ ――――――――――――――――― 社名：トプレック株式会社 本社：東京都中央区日本橋 設立：1991年 従業員数：211名 売上高：658億円 ・2年で売上高「約1.5倍」+206億円増 ・設立から連続「黒字経営」 ★街を走る冷凍車の2台に1台は、 トプレック様の製品です！ 【事業内容】 冷凍冷蔵車の架装提案・販売、 冷凍装置とコンテナの一貫生産、 定温物流センターの施工・修理 ――――――――――――――――― ◆◇◆会社の特徴・強み◆◇◆ ――――――――――――――――― ＜国内No.1シェア（シェア率50％超）＞ ■コンテナ・冷凍装置を自社で開発製造 ┗国内唯一の一貫生産体制！ ■永久的に需要が発生！ストックビジネス ┗メンテナンスや部品交換も対応！ ＜景気に左右されない社会インフラ＞ ■食品や医薬品といった生活に欠かせない 物流インフラを支えており業績も安定！ ■コールドチェーンの需要は年々拡大中 ┗EC、中食、医薬品など ┗EC市場規模は2.7兆円超 ――――――――――――――――― ◆◇◆募集ポジション◆◇◆ ――――――――――――――――― ＜ポジション＞ 冷凍車の保守管理 ┗デスクワークが8割 ＜募集背景＞ 事業拡大により増員募集 ┗近年の猛暑や物流問題の改善に向けて 冷凍車の受注が大幅に増加中！ ――――――――――――――――― ◆◇◆業務内容◆◇◆ ――――――――――――――――― 冷凍車に関する問い合わせを受け、 修理手配などを行う業務をお任せします ★実際の作業は外注するため内勤が8割 ＜具体的には＞ ▼問い合わせ対応 お客様からトラブル内容をヒアリング ▼協力会社への依頼 協力会社に連絡して、修理などを依頼 ▼修理・点検（稀に発生） 現場にてシンプルな点検・修理対応 ▼アフターフォロー 修理後問題なく冷凍車が走るか確認 ＜補足＞ ★実際の作業は外注するため内勤が8割 8割：協力会社等の手配業務 2割：手を動かすメンテナンス業務 ★基本的に夜間・土日対応なし ＜未経験でも安心の研修体制＞ ・OJT研修 ・工場見学で車両の基礎を理解（2日間） ・サービスセンターで技術研修（2日間） ・協力店との合同研修 ★必要な資格は会社がバックアップ