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有限会社HOMETEC

職種/仕事内容

仕事内容 ＼未経験から始めるカスタマーサクセス／ 既存のお客様に対する サポート業務が中心です。 住宅の定期点検に関する業務進行を サポートしながら、お客様との関係性を 築いていくお仕事です。 営業ノルマや飛び込み営業は一切なし。 人と話すことやサポートが 好きな方にぴったりです！ ＜主な仕事内容＞ ・住宅点検のスケジュール調整 ・協力会社（外注業者）との やり取り・配車管理 ・お客様への電話連絡や日程確認 ・点検報告書や請求書の作成 （フォーマットあり） ・営業部門や現場との連携・社内調整 ・お客様の満足度向上に つながるサポート対応 ＜ あなたを支える環＞ ■安心の教育体制： ベテラン社員がマンツーマンで 丁寧にサポートします。 色々な苦労をして現在のポジションに ついているので小さなお悩みから しっかりフォローしていきます！ テンプレやツールも整備されており、 未経験でも1週間で 業務の流れを把握できます。 ■教育体制と社風： 当社は「現場で一緒に動く」ことを 大切にしており、先輩や上司が 日々の業務を通じて丁寧にフォローします。 人間関係も穏やかで、 気さくに話しかけられる雰囲気があり、 社員同士の距離が近いのが特長です。 現在の上司たちは、 社長と一緒に現場で経験を 積んできたメンバーが多く、 会社の想いや考えを しっかりと理解したうえで、 日々の指導にも活かしています。 「見て覚える」だけでなく、 「一緒に動きながら少しずつ慣れていける」 ようなサポート体制が整っています。 また、業務の効率化にも力を入れており、 社長の方針でアプリの導入や 自動化なども進めています。 現場のやりやすさを大切にする、 バランスの取れた社風です。 ■成長がきちんと見られる組織： 日々の姿勢や取り組みを見たうえで、 担当→リーダー→サブマネージャー →マネージャーへとステップアップ。 頑張りは正当に評価されます。 ＜事業の流れ＞ ハウスメーカーが家を販売した後、 定期的に点検を行っています。 当社はその点検事業を担っており、 ハウスメーカーからお客様の情報を 受け取り、電話やDM配信などで 連絡を取り対応しています。 点検業務は外注しており、 外注先のアテンドや報告書の 請求書への落とし込みなど、 担当者との窓口対応が主な業務です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 砂川七番駅 徒歩11分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 9:00～18:00（実働8時間）+残業あり 土日出勤ありのシフト制 ※残業：月20時間位

給与

月給300,000円～350,000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 27万8000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万2000円 〜 7万2000円 成果に応じて、特別昇給あり！ 随時、成果に応じて特別昇給あり。 各種手当あります。 未経験からでも年収550万円目指せます！ ■残業代別途支給あり 【給与例】 給与例 ・550万／35歳3年目（月41万＋賞与） ・480万／31歳5年目（月33万＋賞与） ・400万／30歳2年目（月28万＋賞与）

休日休暇

休日休暇 【年間休日111日】 ■長期休暇あり ・年末年始 ・GW ・お盆

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備※法令に準ずる 交通費支給 制服貸与 昇給あり 各種手当 ・役職手当 ・家族手当 ・住居手当 ・職務手当 ・資格手当 など 賞与あり ※業績による ※昨年度実績（年3回 支給） 社有車貸与あり（社内規定に準ずる）