• 派遣社員

株式会社MUSASHI

仕事内容

仕事内容 【年間休日120日程度×選べる退社時間】髪色・ネイル・服装自由！ アクセス抜群の金生町エリアで、会員制通販会社のオフィスワーク（カスタマー対応）のお仕事です。 「注文内容を少し変更したいのだけど…」 「今月の定期便を一度お休みしたくて」 そんな会員のお客様からの「お電話」を受け、マニュアルに沿って優しくご案内する役割をお任せします。こちらからお電話をかける「発信業務」や、強引なセールスなどは一切ありません。 ＜具体的なお仕事内容＞ ■会員様からの注文受付 「いつもありがとうございます！」の挨拶からスタート。ご希望の商品や数量をお聞きします。 ■お問い合わせ・変更対応 「お届け日をずらしてほしい」「解約の手続きをしたい」といったご要望をヒアリングし、手順に沿って手続きを進めます。 ■簡単なデータ入力 お電話で伺った内容（名前やお届け日の変更など）を、専用のパソコン画面にパチパチと入力・更新します。 ＜ここがポイント！＞ ◎焦らず対応できる！1件あたり約5分のゆったりペース 1回のお電話にかかる時間は5分程度。1日の対応件数は20〜30件ほどと、コールセンターの中では非常に落ち着いたペースでお仕事が進められます。次の電話が鳴り続けるようなバタバタ感はなく、目の前のお客様一人ひとりに丁寧に向き合える環境です。 ◎あなたの生活に合わせます！選べる勤務時間 基本は【9:00〜18:00】ですが、「夕方の時間を有効に使いたい」「保育園のお迎えに間に合わせたい」という方は、【9:00〜17:00】や【9:00〜17:30】の時短勤務も大歓迎！ご自身のライフスタイルに合わせた無理のない働き方が選べます。 ◎日祝休み＋年間休日120日程度でプライベート充実！ お休みは「日曜日・祝日」を含む週休2日制。年間休日が約120日とたっぷりあるため、週末の予定が立てやすく、オンとオフのメリハリをつけてリフレッシュしながら長く続けられます。 ◎自分らしさを諦めない！オシャレ自由な職場 オフィスワークなので、服装はもちろん、髪色やネイル、ピアスなどもすべて自由です！カチッとしたスーツや制服に着替える必要はなく、お気に入りのスタイルでリラックスしてモチベーション高く働けます。 ◎未経験でも安心！頼れる先輩がすぐ近くに 充実した事前研修に加えて、分かりやすいマニュアルを完備しています。お仕事中も、困ったときや分からない質問をされたときは、近くにいるスーパーバイザー（SV）や先輩スタッフがすぐに内線や対面でサポートに駆けつけてくれるので、知識ゼロからでも安心してスタートできます。 KG20-134