• 契約社員

株式会社エージェント

仕事内容

アピールポイント: ・経験・資格不問！未経験からスタートできる ・入社後3ヶ月の座学＋OJTで基礎から学べる ・難しい契約手続きは専任スタッフへ引き継ぎ ・週4日勤務・月17日勤務で働きやすい ・ショップでの経験を活かして将来的にオフィス勤務も目指せる

仕事内容: 「携帯ショップの仕事に興味はあるけれど、専門知識がない」 「接客の仕事は初めてだけど挑戦してみたい」 そんな方も始めやすいお仕事です。 ソフトバンクショップで、お客様へのお声がけやスマートフォン、料金プランなどのご案内を担当していただきます。 入社後3ヶ月は座学研修とOJTを実施。 スマートフォンやサービスの知識、接客の基本から学べるため、最初から詳しい知識を身につけている必要はありません。 また、詳しい契約手続きが必要になった場合は専任スタッフへ引き継ぐため、複雑な契約業務を一人で対応することはありません。 ■具体的な仕事内容 ・ショップに来店されたお客様へのお声がけ ・スマートフォンや料金プランについてのヒアリング ・キャンペーンやサービスのご案内 ・お客様からの質問への一次対応 ・詳しい説明が必要なお客様の専任スタッフへの引き継ぎ ・商業施設などでのイベント・販促サポート ・簡単なPC・タブレット操作 ■仕事の流れ まずはお客様へお声がけし、ご利用中のスマートフォンやご希望をヒアリングします。 その内容をもとに、料金プランやキャンペーンなどをご案内。 詳しい説明や契約手続きが必要になった場合は、専任スタッフへ引き継いで完了です。 お客様とのコミュニケーションを通じて、少しずつ接客スキルを身につけられます。 ■入社後の研修 入社後3ヶ月は座学＋OJT。 商品・サービスの知識だけでなく、実際のお客様対応まで段階的に学べます。 研修期間中も時給は変わりません。 ■入社後のキャリアについて まずはショップで接客・案内の基礎を身につけます。 その後、経験や希望に応じて業務の幅を広げていくことが可能です。 キャリアの選択肢として、ショップでの勤務だけでなく、平日にソフトバンクグループのオフィスで勤務するポジションも実際にあります。