• 派遣社員

HRセカンド株式会社

仕事内容

アピールポイント: ・年間休日120日程度 ・駐車場あり ・制服あり

仕事内容: 賃貸住宅の入居者様・契約者様から寄せられるお問い合わせに対応するコールセンターのお仕事です。 電話を受ける業務が中心で、水漏れ・鍵紛失・ガラス破損など、住まいの困りごとを聞き取りながら状況を確認します。 【主な仕事内容】 ・入居者様・契約者様からの電話対応、状況の聞き取り ・契約内容や保証内容の確認 ・専用システムへの対応履歴入力 ・内容に合わせた協力業者の手配 ・インカムを使った受電と入力作業 【仕事の進め方・応募に必要なこと】 詳しいマニュアルと研修体制があるため、業務の流れを確認しながらスタートできます。 電話応対の経験と簡単なPC操作が必要です。 【職場環境】 スタッフは20名以下で、落ち着いた雰囲気の職場です。 インカムを使い、受電と入力をスムーズに進めます。 【事前に知っておきたいこと】 駐車場から事務所までは徒歩約8分です。 業務内容を覚えるまでには時間が必要です。 【この仕事で必要になる取り組み】 正確に話を聞き取る力とタイピングスキル、マニュアルに沿って対応する力が求められます。 お問い合わせ内容を的確にシステムへ入力し、協力業者へ正しく引き継ぎます。