• 派遣社員

株式会社ノースウエーブ・ジョブ

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【14809】 ≪フロント業務全般≫ チェックイン・チェックアウトの対応、宿泊プランや料金の説明、館内施設の案内を行います。 ≪予約・問い合わせ対応≫ 電話・メールでの予約受付、キャンセル・変更処理、宿泊サイトからの予約確認を担当します。 ≪接客・コミュニケーション≫ 宿泊客からの質問・要望への対応、観光スポットや周辺施設のご案内を行います。 外国人のお客様もいらっしゃいますが、定型フレーズが中心で語学力は問いません。 ≪精算・事務処理≫ 宿泊料金の精算、領収書の発行、フロントシステムへの入力、日報作成などを行います。 - ≪1日の流れ（例：日勤シフト）≫ 10:00 出勤・引き継ぎ確認 10:30 チェックアウト対応・精算業務 12:00 予約確認・電話対応 14:00 チェックイン準備・フロント対応 18:00 引き継ぎ・日報作成 18:30 退勤 【関連職種】 ホテルフロントスタッフ／ホテル受付スタッフ／フロント受付／宿泊予約スタッフ／ホテルコンシェルジュ／ レセプションスタッフ／ホテルスタッフ／接客スタッフ／カスタマーサービス／予約受付スタッフ／ 電話受付スタッフ／一般事務／データ入力スタッフ／観光案内スタッフ／旅行業スタッフ／ リゾートホテルスタッフ／旅館スタッフ／サービススタッフ／受付事務／ホスピタリティスタッフ／ナイトフロント 【PRポイント】 ★ここがポイント★ ・未経験から始められる研修制度あり（先輩スタッフがマンツーマンでサポート） ・日勤のみ・夜勤なし ・フロントスタッフ数名体制で一人で抱え込まない環境 ・道外からの応募OK／赴任旅費は会社負担 ★歓迎する経験・スキル★ ・日本語以外の語学力を活かしてみたい方 ・接客・販売・受付などの経験者 ・基本的なPCスキルがある方（入力作業あり） ・人と話すことが好きな方 ※上記はあくまで歓迎条件です。未経験の方も積極採用しています。