• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊生活に身近なガス・灯油の一次受付のお仕事 ＊専門知識不要！まずはお話を聞くところから ＊週4日～勤務OK＆選べるシフトで柔軟に◎ ＊座学5日+OJT14日で段階的に覚えられます ＊札幌駅徒歩1分！交通費は月5万円まで支給 【ガス・灯油に関する一次受付窓口】 北海道にお住まいのご契約者様からのLPガスに関するお問い合わせや、灯油注文の一次受付をお任せします。 「専門知識がないと答えられない？」と思った方もご安心ください！一次受付とは、まずお客様のお話を聞き決まった内容を確認する窓口のこと。ご案内できる内容はその場でお伝えし、専門確認が必要な内容は担当者へ引き継ぎます。 ******こんな対応が中心です****** ・「引越ししたので、ガスを利用したい」 → お名前などの個人情報を確認し、担当者の予定を確認したうえで、開栓日と注意事項をご案内 ・「灯油をお願いしたい」 → 給油量と配送可能日時を確認し、決まった入力画面へ入力 ・「担当者から連絡をもらえますか？」 → 個人情報とご用件を確認し、担当者へ内容を引き継ぎ 業務割合は、受信7割・事務2割・必要に応じた確認のお電話1割。お客様の用件を正確に聞き取り、画面に入力していく流れです。 コールセンターや接客業などで、お客様の話を聞いて案内してきた経験がある方なら、その「聞く力」「確認する力」を活かせます◎ 研修は座学5日間・OJT14日間。基本知識や確認の流れを段階的に覚えられます。研修中は担当者が丁寧に説明し、デビュー直後も管理者の近くで業務を進められ分からないことをすぐ確認できます。定期的な面談の機会もあり、相談しやすい環境です♪ ～～ここがポイント～～ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ 接客業の経験を 活かせるオフィスワーク ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 生活に身近なガス・灯油に関するお問合せにご対応いただくため、ご自身の生活に役立つ知識が働きながら身につきます♪ ◆札幌駅徒歩1分・週4日～勤務OK・選べるシフト ◆コールセンター・接客・事務未経験OK ◆座学5日＋OJT14日 【配属先部署 平均年齢】46才 【先輩からのメッセージ】 専門的な確認が必要な内容は担当者へ引き継げるので、まずはお客様の話を落ち着いて聞くことを大切にしています。販売で身につけた聞き取りや案内の経験は、ここでもしっかり活かせますよ。 ＜＜在籍中のメンバー内訳はこちら＞＞ 男性：1割 女性：9割 ～20代：1割 30代：2割 40代：3割 50代：4割 ★半数以上が主婦(夫)の方です！一次受けなのでお仕事内容はシンプル♪ 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が [1]設定を確認 [2]お仕事の内容や条件をご説明 [3]面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ★対面面接・Web面接も開催中！ 履歴書不要！面接前に指定のプロフィールシートへWeb入力していただきます。平日18:00以降の面接も相談OK！ ＼＼入社手続きもWeb対応！／／ 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ ＼＼お仕事相談も受付中／／ ご来社での相談はもちろん、在宅のままオンラインでもOK！お仕事探しでお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください☆ 【入社・研修】 ◆入社日： 10月1日(木) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接：9/29(火)AM・スマート面接〆：9/28(月) ◆研修： 座学：5日間 平日9:00～18:00 OJT：14日間 ※勤務シフトに準ずる ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です