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株式会社コスモテレコム

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【業務内容】 当社運営のドコモショップにて、 お客様のニーズに合わせた接客・提案業務をお任せします。 これまでの携帯ショップでのご経験を活かしながら、 スキルや習熟度に応じた業務から担当していただきます。 ・新規の契約手続き ・機種変更 ・料金プランの見直し・各種ご相談対応 ・スマホケース、充電器など関連商品の販売 ・イベント会場での集客業務や提案営業 ・修理受付のフォロー ◎ドコモショップ未経験の方も、研修・OJTを通して業務を習得できる体制を整えています。 【1日の業務の流れ（例）】 ・開店準備（店内清掃、端末・備品の確認など） ・開店後の接客対応（新規契約、機種変更、各種ご相談対応） ・接客の合間に、仕入れ処理、ロールプレイング、顧客への架電対応など ・閉店業務（レジ締め、店内整理、翌日の準備など） ※業務は習熟度に応じて段階的にお任せします。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【POINT】 ◎携帯ショップ経験者募集！これまでのご経験を活かし、早期キャリアアップが可能 ◎早ければ1年で副店長、2年で店長も目指せます ◎年間休日120日・残業ほぼ無し・有休取得実績15日以上！店舗相談で土日休みも可能！ 【入社から独り立ちまでの流れ】 入社後は、座学研修とOJTを同時に進めながら業務を習得していただきます。 約3ヶ月を目安に一部業務の独り立ちを想定しており、 すべての接客業務を一人で担当できるようになるまでの目安は約6か月です。 ※研修期間中も、先輩社員や教育担当が随時フォローします。 【フォロー体制】 入社後は専任の教育担当が付き、育成を行います。 独り立ち後も、店舗内のチームに所属し、 チームリーダーや先輩社員のサポートを受けながら業務を進められる環境です。 【個人ノルマについて】 個人ノルマはありません。 店舗・チーム単位で目標を設定し、チーム全体で取り組みます。 成果は見える化されており、コンテスト上位者には毎月報奨金の支給があります。 【キャリアアップでお任せしたいこと】 経験やスキルに応じて、早い段階からマネジメント業務もお任せします。 ・数値管理 ・売上管理 ・スタッフ育成、業務指導 これまでのご経験やスキルを正当に評価し、役職・業務範囲は相談のうえ決定いたします。