• 契約社員

ワイモバイル　戸塚店/P0093

仕事内容

仕事内容 具体的なお仕事は… 【満足できる！ピーアップの待遇を一部ご紹介】 ・5日以上の長期休暇の取得が必須！「ホリデー制度」あり 利用率は98％以上！ ・最新デバイスの「スタッフ価格割引制度」あり ・頑張りが反映される「インセンティブ年2回」 など他多数！ ・WEB面接可能です！コロナ対策も万全◎ - 【コロナ禍で転職を検討している「サービス業経験お持ちの方」大歓迎】 ▽下記業界からの採用実績多数！ ・飲食業（レストラン、居酒屋） ・ホテルなどの宿泊業 ・旅行業 など - 【個人販売ノルマは一切ナシ！】ワイモバイルショップのクルーとして、ご来店されたお客様に最適な携帯サービス・プランをご案内する仕事です。 iphone・androidのスマートフォンだけでなく、ヒューマノイドロボット[ペッパーくん] なども取り扱う ユーザーたちの幅広いニーズに応える携帯ショップです♪ 【具体的には】 ◎ご来店されたお客様の接客 ◎商品のご紹介、選び方・使い方などのアドバイス ◎料金プランのご提案／機種変更の手続き ◎故障対応 ◎店長のサポート業務 など 上記に加え、店内レイアウトをみんなで考えたり、POPを企画してつくるなど、お店づくりにも積極的に参加してください！ さまざまなアイデアを形にしていく面白みを実感することができます。 【お客様から頼られるやりがいがあります！】 ご来店されるお客様には、「最新型のiPhone、iPadを購入したい」「他のキャリアから乗り換えたい」「料金プランを見直してほしい」「ケータイが故障した…」「スマホの使い方を教えてほしい」など、さまざまなご要望があります。こうした声にひとつひとつ耳を傾け、的確な対応・アドバイスをしていけば、お客様から頼られ、最後には「ありがとう！」と感謝していただけるやりがいを実感することができます。 - ●スタッフの前職はさまざま！ サービス販売／美容／アパレル／IT／受付／派遣／カフェ店員／飲食／営業 など多数。 まずは笑顔で、お客様の対応を親身になって行える方、歓迎です！ ●スタッフの平均年齢は20代後半がほとんど 不安な方も、OJTの研修でしっかり内容を身に付けることができる環境です。 積極採用中！在職中の方も、入社時期などご相談ください。 ●携帯に詳しくなくてもOK？ もちろんOKです！「機械って苦手でなかなか使いこなせない」そんな方も、この仕事をすることによって、操作に強くなった方も◎ わからない事があっても、質問しやすい環境ですよ。 ●未経験スタートでも大丈夫！ 携帯・スマホにも、料金プランにも詳しくない――という方も大丈夫！ 入社後は、商品知識や業務フローをOJTによって一から指導。 社会人経験が浅い方にはビジネスマナーもレクチャーしますし、接客ノウハウをしっかり身につけることができますよ。 ●頑張りはしっかり評価します 3ヶ月に1度は上長（店長）との面談を行い、自分が何を目指して行動するかの目標設定を行います。 評価制度に沿って半年に1度は昇給・昇格のチャンスがありますよ！ 全てにスタッフにしっかりチャンスが与えられるよう、制度を見直し整えました。 ●さまざな可能性が広がっていくフィールドです！ モバイル以外の事業も数多く展開している当社では、将来的には違う分野の仕事にチャレンジすることもできます。そのために用意されているのが、「FA（フリーエージェント）制度」。 クルーとしての経験を積んだあとに「これがやりたい！」と手を挙げれば、挑戦できるチャンスが生まれます。 【賞金総額は700万円！！コンテストもあり！】 毎年1度、接客力や営業力を競うコンテストを開催しています！ ・接客力の頂点を競い合うコンテスト『CS AWARD』 ・営業の頂点を競い合うコンテスト『URU-1（ウルワン）』 P-UP Worldの全事業会社および 各キャリアショップ・フランチャイズ企業から エントリーした従業員の中から各10名が本選に進出！ ロールプレイングを通じて、接客力や営業力を披露し、 その後、厳正な審査が実施されました。 上位3名には50万円～200万円の賞金が贈られ、 賞金総額はなんと700万円！！ 日頃の頑張りを皆に評価してもらえるチャンス！ 社員のモチベーションにも繋がっています。