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仕事内容

仕事内容 今回募集するのは、住宅点検およびリフォームのご相談に対応する総合職です。 単なる「営業」ではなく、お客様の暮らしに寄り添い、不安や悩みを一緒に解消していくサポート役として活躍していただくポジションです。 訪問先は、すでに専任スタッフがアポイントを取得したお客様のみ。テレアポや飛び込み営業は一切ありません。お客様のご自宅を訪問し、外壁・屋根・内装・水回りなど住まい全体の状態をチェックシートに沿って確認します。専門的な知識や難しい判断を最初から求めるものではなく、決められた項目を一つひとつ丁寧に確認しながら、「ここが少し傷んでいますね」「この部分は今後注意した方が安心ですよ」と、状況をわかりやすく伝えることが主な役割です。 お客様の多くは「どこに相談していいかわからない」「業者に頼むのが少し不安」という気持ちを抱えています。そのため、無理に売り込むのではなく、相手の話に耳を傾け、安心してもらうコミュニケーションが何より大切になります。女性ならではの細やかな気配りや、やわらかい言葉遣い、丁寧な説明がそのまま信頼につながる仕事です。 入社後は先輩社員が同行し、点検の流れや会話のコツ、住宅の基礎知識を一から丁寧に教えていきます。現場見学なども行いながら、実際の仕事の流れを体感し、少しずつ自分のペースで覚えていける環境です。業界未経験の方でも無理なくスタートできるよう、マニュアルやフォロー体制も整えています。 また、今後新たにオープン予定の展示場運営にも関わっていただきます。来場者の案内や接客、イベントの企画、空間づくりのサポートなど、住宅の魅力を伝える役割も担っていただきます。接客経験や人と話すことが好きな方にとっては、やりがいを感じやすい業務です。 この仕事は、住まいという暮らしの大切な部分に関わるからこそ、人との信頼関係を大切にしながら成長していける仕事です。お客様に「あなたにお願いしてよかった」と言っていただける瞬間が、大きなやりがいになります。働きながら接客力、説明力、提案力など幅広いスキルを身につけ、将来的なキャリアアップも目指せるポジションです。