• 派遣社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 17時終業＆土日祝休みで 家庭との両立もバッチリ！ 【アフラックの契約者様サポート】 未経験からスタートした主婦さんも 多数活躍中で、育休復帰の実績もあり！ ライフスタイルに合わせて 長く安定して働ける環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━ ■生命保険ご契約者様からのお問合せ対応 CMでおなじみ大手企業「アフラック」の コールセンタースタッフのお仕事♪ セールス要素はなく、ご契約者様のサポート 対応窓口なので安心・安定して長く続けやすい環境です。 保険業務未経験でスタートし、現在活躍中の方も多数♪ ＜お仕事内容＞ ・保険金の申請手続きに関する問合せ対応 ・住所など各種変更受付 ▶お問合せ例 「家族が入院するので保険プランを確認したい」 「保険金の申請方法を教えてほしい」など 保険金の請求に関する専門窓口のため、対応内容も 比較的限定されており、慣れていただきやすいお仕事です。 ＜入社後の流れ＞ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 段階的な研修を用意しています。 ▶座学、基礎研修 「生命保険とは」の基礎から学べるため、 事前知識は不要です。業務の基礎知識や システム操作を丁寧に説明します。 ▶OJT研修 ロールプレイを行いながら少しずつ業務を習得。 研修終了後は、まずは1時間に1件程度の 電話対応・事務対応からスタート。 1年後には1時間あたり3～4件の対応を想定して おり、段階的に無理なく業務に慣れていただけます。 ＜職場環境＞ TMJのスタッフは約70名、管理者も10名以上 在籍しておりフォロー体制が充実！ 困ったことや分からないことも、 すぐに相談できる雰囲気で、 未経験から長く働いているスタッフも多く、 定着率の高さが特長です。 育休からの復帰実績も多く、ライフスタイルが 変わっても長く働ける環境です♪ ※入社1年後以降、一部在宅勤務あり （一定の条件、スキル保持が必要となります） //////////////////////// ■お仕事のポイント //////////////////////// ・未経験スタート大歓迎！定着率◎ ・17時終了、土日祝休みでプライベートと両立可能 ・オフィスカジュアル＆ネイルOK ・生活にも役立つ保険知識が身につく ・会社負担で資格取得も！ ・サポート体制充実♪管理者がしっかりフォロー！ ＜活躍中のスタッフの声＞ ▶保険業は難しいと思われがちですが、 身近な内容なので意外と理解しやすかったです。 実際私も保険の知識ゼロで入社しましたが、 仕組みを知っていくと面白くて続けられました。 研修もサポート体制がバッチリで、 自分だけで頑張るのではなく、 みんなで一緒に乗り越えていくという感覚で安心でした。 ▶お電話の向こうのお客様の不安を 解消できたときの達成感は格別です。 日常生活においても役立つ内容ばかりで、 自分の成長にもつながります。 産休も取得しやすく、 長く働くには良いセンターだと思います。 【会社紹介】 TMJは全国にコールセンター・事務センターを 展開している会社です。 CMでもおなじみのセコムグループで、 安心して働ける環境が整っています。 全国でたくさんの契約社員・パート・ アルバイトスタッフが活躍中！ ～TMJはホワイト企業認定9年連続取得＆くるみん取得企業～ ━━━━━━━━━━━━━━