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株式会社freemova

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ／ 用件を聞き取り、必要な担当者へ♪ 医療関連企業の電話受付・取次スタッフ📞 ＼ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【この求人のPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ ✅ 20代中心に活躍中！ ✅ 未経験から医療・ヘルスケア業界に挑戦◎ ✅ PC操作やビジネスマナーから学べる研修あり♪ ✅ 医療関連の知識や事務スキルが身につく！ ✅ 賞与年2回＆昇給あり◎ ✅ 残業基本なしでプライベートも大切に♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🤝【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 医薬品企業や医療機器メーカーへの お電話を最初に受け付け、 ご用件に合った担当者へつなぐお仕事です！ お名前・ご連絡先・ご用件を確認し、 取り次ぎや伝言の受付を行います。 商品に関する詳しい回答よりも、 正確な聞き取りと引き継ぎが中心です◎ ＜具体的には＞ ・一般のお客様、医療機関からの電話受付 ・お名前、連絡先、ご用件の確認 ・取り次ぎ先の確認、電話の転送 ・担当者不在時の伝言受付 ・折り返し連絡の希望受付 ・受付内容の入力、担当者への共有 「誰に、どのような用件を伝えるか」を整理し、 担当者が対応しやすいようにつなぎます。 まずは電話応対の基本や、 取り次ぎ先の確認方法からスタート！ 困ったときは周囲に相談しながら進められます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【安心して始められるサポート体制】 ━━━━━━━━━━━━━ まずは担当する企業の業務を、 一つずつ覚えるところからスタート！ マニュアルを確認しながら、 基本的な作業や対応の流れを学び、 少しずつ担当する範囲を広げていきます。 チームで声を掛け合いながら進めるので、 わからないこともすぐに相談できます。 一人で抱え込まず、周囲を頼りながら 仕事に慣れていける環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ 💻【PCの基礎から学べる研修制度】 ━━━━━━━━━━━━━ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ eラーニングと講師との1on1研修で、 基礎から段階的にスキルを身につけられます♪ ＜研修内容＞ ・タイピングなどのPC基本操作 ・ショートカットキーの活用 ・Excelの基本操作 ・ファイルの保存、整理方法 ・eラーニングによる知識習得 ※研修用PCの貸与あり ※資格取得時にはお祝い金を支給♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🤝【専任スタッフが継続してサポート】 ━━━━━━━━━━━━━ 配属後も、定期面談を通して お仕事やキャリアについて相談できます！ 「業務でわからないことがある」 「これからどんなスキルを身につけよう？」 など、不安や希望を気軽に話せる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【若手が活躍する会社です！】 ━━━━━━━━━━━━━ ▶平均年齢26歳、社員の9割以上が20代！ 未経験から入社したメンバーも多数活躍中。 同世代の仲間と一緒に、 経験を重ねていける会社です♪ ▶20代からキャリアアップを目指せる！ 年齢や社歴だけでなく、 実績や頑張りを評価する社風です。 結果次第では、入社1年目から マネジメントに挑戦することも可能◎ ▶アイデアを発信しやすい！ 新規事業や福利厚生について考える 社内ミーティングも開催しています。 社員のアイデアが採用された実績もあり、 「やってみたい」を伝えられる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 株式会社freemovaは、2019年に設立した 若手に特化した総合人材サービス会社です。 さまざまな仕事や成長の機会を通して、 一人ひとりが自分に合ったキャリアを 見つけていけるよう支援しています！ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。