• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 ≪仕事内容≫ 大手家電メーカーのサポート窓口 普段の「家電を使ったこと」がそのまま活かせる！ 20～40代の主婦（夫）・フリーター・社会人経験が浅い方まで幅広く活躍中◎ マニュアル完備＆手厚い研修ありで、未経験でも安心してスタートできます！ ≪具体的には…≫ 例①：「テレビが映らなくなったんですが…」 対応の流れ： 1：お客様に現在の状況をヒアリング（例：画面が真っ暗、音は出ている など） 2：スクリプトに沿って、電源コード・アンテナ接続・リモコン操作などを順にご案内 3：改善したかどうかを一緒に確認 → 解決！ 例②：「引っ越したので地域設定を変えたい」 対応の流れ： 1：お住まいの地域を確認し、該当地域コードをご案内 2：テレビのリモコン操作での変更手順を、1つずつ丁寧に説明 3：地デジチャンネルが映るか確認し、完了 例③：「修理に出したいけど、どうすればいい？」 対応の流れ： 1：購入日・保証期間などを確認 2：修理窓口または訪問修理の予約をスムーズに代行受付 3：修理時の注意点や日程もご案内 例④：「リモコンが反応しなくて…」 対応の流れ： 1：電池の入れ替え・リセットボタン・赤外線センサーの確認など、順を追って対応 2：解決しない場合は、修理受付のご案内 or 新品購入の提案へ移行 ✅ポイント 会話は全てトークスクリプト（台本）付きで安心！ よくある質問はパターン化されており、迷わず対応できます。 わからないときはSV（管理者）へ即エスカレーションOK！ このように、日常の「ちょっとした困りごと」を丁寧にサポートするお仕事です。 【ここがポイント】 ✅ 未経験大歓迎！知識ゼロから丁寧に教えます ✅ 電話応対の台本あり → 誰でも対応しやすい◎ ✅ 先輩・SVがすぐ近くにいて、困ったら即フォロー！ ✅ 家電に詳しくなれる！生活に役立つ知識もGET♪ 【安心の研修スケジュール】 座学研修（約2週間） 家電の基礎知識やマナーを学びます！ OJT研修（約3週間） 実際のお電話対応を横でサポート付きで練習◎ その後もフォローアップ研修＆個別面談あり！ 「不安を残さない」教育体制で、定着率も抜群！ 【活躍しているのはこんな方♪】 ・未経験から新しい仕事にチャレンジしたい方 ・家電を使うのが好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・丁寧な対応に自信がある方 興味を持っていただけたら、ぜひお気軽にご連絡ください♪

勤務地

アクセス

交通・アクセス 谷町線「東梅田」駅～徒歩5分、JR「北新地」駅～徒歩5分、御堂筋線「梅田」駅～徒歩8分、JR「大阪」駅～徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【時間】 ※時間は下記から選択ください！（時間固定） (1)8：50～18：05（実働8時間） (2)8：50～17：00（実働7時間） 【曜日】 月～土 ※週4日～勤務OK!

給与

時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ●週払いOK(規定あり) 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 25万5200円＝時給1,450円×8h×22日

休日休暇

休日休暇 シフト制（週休2～3日） ※休み希望は月に2日間提出頂けます。 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・有給休暇 ・定期健康診断

職場環境・雰囲気

職場環境 20代・30代の若手の方や、 主婦（夫）さん、中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中！ 【在籍人数】60名 【男女比率】男性5：5女性 【平均年齢】35歳前後 ・自動販売機、レンジ、冷蔵庫、ポット ・休憩室、ロッカー完備 ・勤務先の隣にコンビニあり 喫煙所：喫煙所あり（屋内）