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お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ ★求人のポイント ・安心の正社員、年2回ボーナス 将来の安心感を持ちながら、長く安定して働けます。頑張りは年2回の賞与でしっかり還元。生活の基盤が整うことで、仕事にも集中できます。 ・残業少なめ、プライベート充実 月の残業は10〜15時間程度と少なめです。定時後は自分の時間にたっぷり使えます。習い事や友人とのお出かけ、大切な人との時間など、ワークライフバランスを大切にしたい方にぴったりです。 ・充実の研修、未経験でも安心スタート 4ヶ月間かけて、ビジネスマナーやPCスキル、専門知識をじっくり学べます。マニュアルも完備されているので、オフィスワークデビューの方も自信を持ってスタートできますよ。 ・おしゃれ自由、自分らしさ全開 服装、髪色、ネイル、全て自由です。個性を活かし、自分らしいスタイルで働ける環境です。。 ・プライベートも充実、高い有休取得率 有給休暇の取得率は86％と高水準です。事前に申請すれば、リフレッシュのための休暇をしっかり取ることができます。 ・ライフイベントにも強い、産育休実績100％ 産休・育休の取得率、復職率はどちらも100％です。結婚や出産などの大切なライフイベントを迎えても、安心してキャリアを継続できる環境が整っています。 ★仕事内容 スマホ操作に関する電話受付やリモートサポートをお願いします。お客様のお困りごとを解決し、感謝される、やりがいのあるお仕事です。 ・具体的な対応内容 ・「料金プランを変更したい」「操作方法が分からない」など、スマホに関する各種電話受付。 ・遠隔操作（リモートサポートシステム）を利用したデータ移行や設定のサポート。 ・お問い合わせ内容の履歴入力（PC操作）など。 お客様の「困った」を「ありがとう」に変える、サポートの中心的な役割です。 ★あなたにおすすめポイント ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方へ 販売職や接客業での経験を活かして、キャリアチェンジが叶います。お客様をサポートしたいという明るい献身的な姿勢を高く評価します。 ・働きやすさ重視で職場を選びたい方へ 残業が少なく、休日もたっぷり。働く時間とプライベートの時間の両方を大切にしたい方に最適です。 ・渋谷区の駅チカで便利に働きたい方へ 勤務地は代々木駅徒歩1分の好立地です。駅直結（または直結に近い）なので、雨の日も濡れずに通勤できます。 ★勤務地 東京都渋谷区（代々木駅徒歩1分） 転勤はありません。 ★採用担当よりメッセージ 未経験からでも、サポート職への興味と明るい献身的な姿勢があれば大丈夫です。安定した正社員として、自分らしく輝ける環境がここにあります。充実した制度と働きやすい環境で、新しいキャリアをスタートしませんか。 【休日・休暇フォロー体制】 ・ＦＪＵＴプラスの先輩社員の先輩社員が、あなたの業務をしっかりサポートします。 ・当社から就業しているメンバー同士がフォローし合い、安心して仕事に取り組めるような社内交流の機会を積極的に作っています。 ・年間休日120日以上で、プライベートも大切にできます。 ・週休2日シフト制（月8～10日休み）です。（土日祝の勤務希望も相談可能です） ・祝日、慶弔休暇に加えて、有給休暇は入社時に20日付与されます。（入社初年度は入社日に応じて変動あり） ・産前産後・育児休暇の取得率・復職率は100％で、ライフイベントを応援する体制です。 ・子の看護休暇、通院休暇、特別休暇、積立休暇など、いざという時に使える休暇制度も充実しており、安心して長く働けます。