• 正社員

株式会社リュウセン

仕事内容

仕事内容 ＼スマホ・携帯ショップの店舗運営を、本部からサポート／ フランチャイズ加盟店や代理店の 店舗運営を、本部の立場から支援する仕事です。 加盟店・代理店から寄せられる店舗運営に 関する相談に対応し、現場の課題や要望を ヒアリング。 サービスや運用方法の案内、新商品・ キャンペーンなどの情報共有、本部との 調整を行いながら、各店舗がスムーズに 運営できるようサポートします。 店舗と本部の橋渡し役として、 現場の声を本部へ伝えたり、本部からの 情報を各店舗へ共有したりしながら、 店舗運営を支えていくポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・加盟店・代理店の店舗運営サポート ・店舗からの運営相談への対応 ・店舗運営上の課題ヒアリング ・サービス内容、運用方法の案内 ・新商品、新サービスの情報共有 ・キャンペーン、施策等の案内 ・モバイル事業に関する店舗運営支援 ・スマートフォン修理事業に関する運営支援 ・店舗と本部間の連絡、調整 ・加盟店から寄せられた課題の社内共有 ・加盟店情報、対応履歴の管理 ・各種資料作成 【この仕事のポイント】 本部スタッフとして、加盟店・代理店の店舗運営をサポート 店舗管理や加盟店管理に関わり、現場と本部をつなぐポジション 複数の関係者と連携しながら、店舗の課題解決をサポート SV（スーパーバイザー）や店舗サポートに近い立場で、店舗が円滑に運営できる環境をつくる仕事 フランチャイズの仕組みや店舗運営に関する知識を身につけ、幅広い経験を積める 【こんな方におすすめ】 店舗運営・店舗管理に関わる仕事に興味がある方 フランチャイズや加盟店を支える仕事に興味がある方 SV・スーパーバイザーや店舗サポートの仕事に挑戦したい方 人とコミュニケーションを取りながら、周囲を支えることが得意な方 店舗や現場の声を聞き、課題解決につなげる仕事がしたい方 複数の関係者と連携しながら仕事を進めることが好きな方 営業・接客・店舗管理など、人と関わる仕事の経験を活かしたい方