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株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 生命保険の営業所（事務担当者など）からの「新規加入に関する手続き」や「システム操作」に関する問い合わせに、対応いただくお仕事です。 専門知識は入社後の研修でゆっくり学べますので、オフィスワーク未経験の方やブランクがある方も安心してスタートできます。 ■具体的な業務内容 大きく分けて2つの問い合わせ対応をお任せします。 ①事務手続きやシステム操作に関するサポート 営業所のスタッフから、以下のような質問が寄せられます。 ・「保険の加入基準や必要書類について教えてほしい」 ・「加入申込書や設計書の作成方法がわからない」 ・「専用タブレット・端末の操作方法を知りたい」 ・「エラー画面が出てしまったが、どう対応すればいいか」 ※マニュアルを見ながら、または近くの先輩に確認しながらお答えすれば大丈夫です。 ②健康状態の確認に関するサポート 「健康状態」や「持病」の告知に関する手続きの質問に対応します。 ・「告知書の正しい記入方法を教えてほしい」 ・「記入漏れがないか、チェック項目を確認したい」 ※大切な情報に関わる部分ですが、チェックリストに沿って一つずつ確認していくため、難しくありません。 ■未経験からでも安心して働ける「充実のサポート体制」 ＜先輩社員によるマンツーマンフォロー＞ お仕事に慣れるまでは、先輩社員が専任でしっかりと横についてフォローします。 あなたのペースに合わせて段階的に業務をお任せしていくので、焦る必要は一切ありません。 ●実際の業務に直結する分かりやすい研修 保険の基礎知識から事務作業のコツ、システムの操作方法まで、実務で本当に使う内容だけを凝縮した研修プログラムを用意しています。 ●いつでも質問できるフラットな環境 「どんなに小さなことでも、迷ったらすぐに周りに聞く」のが当職場のルールです。 周りのスタッフも常にサポートする体制を整えています。 ●定期的なフィードバックと成長支援 定期的にお仕事の状況を振り返る時間を設けています。 できたことをしっかり評価し、次のステップへ向けたアドバイスをポジティブにお伝えする環境です。 ■このお仕事に向いている方 ・コツコツ丁寧な作業を進めるのが好きな方 ・基本的なPC操作（タイピングや入力作業）ができる方 ・人の話をじっくり聞き、明るい対応を心がけられる方 ・安定した業界で事務のスキルを身につけたい方 「生命保険の知識がない」「難しそう」という先入観は不要です。 チーム全体であなたの成長を応援しますので、一緒に少しずつ慣れていきましょう。