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ドコモショップ渋川店

仕事内容

仕事内容 ✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅個人ノルマなし ✅年間休日120日・有給消化率68% ✅創業400年・安定基盤で長く働ける ✅未経験歓迎・充実の研修制度 ✅ドコモユーザー特典あり ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ◎お任せする仕事 ドコモショップの販売スタッフとして、お客様の生活をより豊かにするお手伝いをします。 1人あたり1日5〜8件程度の対応数で、お話を聞いて、最適なプランやサービスを提案します。 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・携帯・スマホの新規契約、機種変更の受付 ・料金プランの変更・ご説明 ・ドコモサービスのご提案（dカードなど） ・故障修理の受付 ・インターネットや電力など関連サービスの案内 ・住所などの各種変更手続き ・店内のPOP作成、装飾・ディスプレイの変更 ・書類整理、PCへの文字入力、店内の清掃 ◎未経験から安心の教育体制 入社後2週間はドコモのEラーニングで商品知識や接客の基礎を習得します。その後3ヶ月程度、先輩のサポートを受けながらOJTで独り立ちを目指します。 最初の1ヶ月間は先輩社員の隣で接客の流れを学び、徐々に担当します。独り立ち後も研修やOJTでの継続的なサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。 ◎個人ノルマなし・お客様に向き合う接客スタイル 個人ノルマがないため、お客様にとって最適なサービスやプランをじっくり考えて提案できます。 お客様の課題を解決するコンサルティングスキルを身につけ、どこでも通用する営業力を磨けます。この仕事は、お客様からの来店を待つ「反響営業」が中心です。 ◎株式会社ホリグチについて 当社は寛永6年（1629年）創業の安定した基盤を持つ、11社から成るホリグチグループの中核企業です。地域密着で社会貢献活動にも積極的で、安定した環境で長く働きたい方に最適な職場です。前橋、高崎、吉岡、伊勢崎、榛東からも通勤圏内です。 ◎この仕事のやりがい 携帯操作に不慣れなお客様に時間をかけて使い方を説明し、後日「あなたのおかげで安心して使えるようになったよ」と感謝の言葉をいただきました。お客様との深い繋がりを築ける仕事です。知識や経験を活かして顧客の悩みを解決できることに喜びを感じる方に最適な環境です。 ◎配属先のメンバー構成 配属先は16名が在籍しており、男女比は1：3です。20代から40代の幅広い年代が活躍しています。中途入社者が半数以上、前職は事務、接客、宿泊、販売など様々で、多様なバックグラウンドを持つメンバーが協力して業務にあたっています。