• 正社員

月光園游月山荘

仕事内容

仕事内容 ＼あなたの10年の経験が、老舗旅館の「新しい歴史」を創る／ 日本三古湯・有馬温泉にて創業70年以上の 歴史を誇る老舗旅館『有馬温泉月光園』。 現在当社は、さらなるサービス向上と 組織力強化に向けた「第二の創業期」 とも言える組織改革の真っ最中です。 そこで今回、宿泊業界で培ってきた あなたの豊富な経験・スキルをお借りしたく、 フロント部門の指揮を執る 【副支配人候補（将来的には課長、 さらにその上のポストへ）】 をお迎えすることになりました。 トップダウンのガチガチな環境ではありません。 これまでの現場経験を活かしたアイデアや オペレーションの改善がダイレクトに反映される、 非常にやりがいのあるタイミングです。 【ここがポイント！】 ✅フラットで馴染みやすい環境： 中途入社スタッフの割合は57％。 社歴や年齢に関係なく、 実力を持ったベテランが 力を発揮できる風土です。 ✅次世代を育てるやりがい： 20代〜30代の若手も多く活躍中。 あなたのプロとしての「隙のない所作」や 「気働き（おもてなしの心）」を、 背中で、そして言葉で 次世代へ伝承していく役割も期待しています。 ✅抜群の安定性と労務環境： 平均勤続年数は11年。 残業は月20時間程度と少なめで、 40代以降も腰を据えて長く一線で 活躍し続けられる環境が整っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【具体的な業務内容】 ◆プレイングマネージャー（副支配人候補）として、 フロント実務を行いながら、スタッフの マネジメントや部門の数値管理をお任せします。 ◆フロント運営・実務： チェックイン・アウト、 館内案内、お出迎え・お見送り業務。 ◆チームマネジメント： フロントスタッフ（約7名）の育成・ シフト管理・労務管理。 また、4名の管理職で連携し、 夜間スタッフ（6名／日々常勤3名）や 車両係（3名）のシフト・業務管理も統括します。 ◆他部署との円滑な連携： 客室料飲課、調理部、施設管理部との調整。 顧客要望や急な変更をいち早く察知し、 旅館全体がスムーズに回るよう 司令塔としての役割を担います。 ◆計数管理・販売促進： 宿泊部門の売上・コスト管理のほか、 部内管轄の和食レストラン（昼食限定）や 売店（各館1ヶ所）の 販売促進・企画立案・売上管理の補佐。