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アルバイト・パート
(株)インバウンドプラットフォーム

英語でのお客様対応(メール・電話・チケット発券)/週3日~シフト応相談

時給1,500円以上
アクセス: ・都営三田線「御成門駅」A4出口より徒歩2分・JR山手線「新橋駅」A1出口より徒歩10分・JR山手線「浜松町駅」B2出口より徒歩12分・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩12分
勤務時間・曜日: 10:00〜19:00（土日含むシフト制）

社員登用あり
即日勤務OK
英語
駅近5分以内
シフト制

募集情報
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会社情報

募集情報

「世界中の旅人と交通インフラをデータとホスピタリティでつなぐ」―― あなたの丁寧な入力スキルとバイリンガル対応力で、訪日外国人のお客さまの移動体験をスムーズにサポートしませんか？

アピールポイント: * 業務に関しては、OJT研修がございますので、ご安心ください！ * 東証グロース市場上場企業だからこそ安心して勤務できます。

職種/仕事内容

仕事内容: * 当社のインバウンド向けサービスにおいて、日本語・英語を使用したカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 * 本社は東京都港区の通勤に便利な場所に位置しており、風通しの良いアットホームな雰囲気の職場です！ * 外国籍のメンバーが全体の半数近くおり、グローバルな環境です。 * 週3日～、シフト応相談、学生さんも歓迎◎ * 服装や髪形も自由！東証プライム市場上場企業のエアトリグループ子会社である㈱インバウンドプラットフォームにて、カスタマーサポートスタッフを募集します。 ↓主なサービス↓ ・Japan Wireless（WiFiレンタルサービス）・Japan Bullettrain（新幹線チケット手配サービス）・Airport taxi（空港送迎ハイヤーサービス）　など【主な業務内容】〇交通系チケットの予約情報入力・発券・オンライン予約データを専用システムへ入力・出力内容の照合・発券処理、エラー時の再確認〇訪日外国人向けカスタマーサポート（英語・日本語）・乗車方法や変更依頼などの問い合わせ対応（電話／メール）　・FAQ 更新、顧客フィードバックの共有〇社内連携・報告　・遅延・欠航等イレギュラー発生時の社内チャット報告・チーム内での業務手順改善ミーティングへの参加

勤務地

(株)インバウンドプラットフォーム
東京都港区御成門駅

勤務地: 【本社】東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル5階

アクセス

アクセス: ・都営三田線「御成門駅」A4出口より徒歩2分・JR山手線「新橋駅」A1出口より徒歩10分・JR山手線「浜松町駅」B2出口より徒歩12分・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩12分

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 10:00〜19:00（土日含むシフト制）

給与

時給1,500円以上

休日休暇

休暇・休日: シフトによる

待遇・福利厚生

【保険制度】労災保険待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限3万円）・電子レンジ/冷蔵庫あり・社員登用あり・残業ほとんどなし・お弁当代最大半額補助

その他

その他: 【応募後の流れ】応募→書類選考→オンライン面接→採用（場合によって変更あり）【応募方法】「応募フォーム」よりご応募ください。 ※当社は、ご応募した方がIndeed上に登録された情報を、採用選考に利用します。雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上言語: * 英語 (必須) * 日本語 (必須)

応募情報

対象となる方

求める人材: ＜必須スキル／要件＞・日本語（ビジネスレベル）・英語（ビジネスレベル）・PC操作経験・スプレッドシートまたはExcelの利用経験 ※学歴不問＜歓迎要件＞・インターネットでのチケット手配経験のある方・旅行会社で手配業務経験がある方・ホテル等で訪日外国人の対応経験がある方＜求める人材＞・正確さ＞速さを大切にし、チェックリストで抜け漏れを防げる方・Excel・Google スプレッドシートで基本的な関数やフィルタを使える方・旅行や航空・鉄道チケット手配のご経験を新しい形で活かしたい方・「出発前の不安を解消するのも旅の一部」と考え、ホスピタリティを発揮できる方