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株式会社リユース

仕事内容

仕事内容 ～私服OK・髪型自由！／お菓子やドリンクフリー／残業ほぼなし／インバウンドカスタマーサポートのお仕事～ 未経験からも始められる接客や電話対応スキルを活かして、成長市場「リユース業界」へ。 買取査定管理システムのカスタマーサポート募集。未経験の業界・業務知識は入社後に徐々に身につけてください。 【ポジションについて】 リユース業界に特化したさいて販売支援・業務管理システムを展開する当社にて、 システムをご利用いただいている買取店オーナー様・スタッフ様（BtoB）へのカスタマーサポートをご担当いただきます。 ご経験がある方や関心がある方はマニュアル整備やFAQ構築など「仕組みをつくる」仕事にも関わっていただけます。 【具体的な業務】 ◉電話・メール・チャットによるシステム操作・設定サポート ◉問い合わせ内容の記録・データ管理・社内共有 ◉FAQ・マニュアルの整備・継続的なアップデート ◉開発チームへのフィードバック共有（改善提案への参加） ◉電子契約書作成から研修案内並びに研修実施（研修対応は適正・希望により判断） ★将来的なチームリーダー・SV候補としての育成機会あり（ご希望の方のみ） 【仕事の魅力】 ノルマ・テレアポは一切なし。お客様からの問い合わせに丁寧に向き合うインバウンド中心の仕事です。 リユース業界の成長とともにキャリアを積むことができる環境です。 ひとつひとつの課題が解決して、お客様に喜んでいただけることが仕事の魅力です。 【株式会社リユースに関して】 ◉創業 ： 2009年2月2日 ◉事業 ： 携帯買取販事業に加えて、拡大中の買取店様向け査定・販売支援システムのリユース・システムと業務管理支援システムを提供中 サブスク事業モデルのため事業も拡大中 ◉従業員： 約２０名 女性男性の割合は約５０％ 【リユース業界について】 ◉リユース業界における買取市場は拡大中。全国に２万店舗以上に増えている買取店が今後、３４，０００店舗に増加されることが想定されます。