募集情報
【50名以上大募集】選べる働き方♪週3日~短時間OK!コールセンター
PRコメント \毎年大人気♪期間限定スタッフ大募集/ 入社日・勤務期間をお選びいただけます♪ 定員になり次第受付終了!応募はお早めに! 【入社日】2/3(火)、3/3(火)、4/3(金) 【勤務期間】8月末・9月末・10月末 < 挑戦しやすい期間限定のお仕事!> 勤務は最短8月末、最長で10月末まで★ 期間が決まっているから挑戦しやすく 毎年コールセンター未経験の方もたくさん活躍して いるお仕事で、マニュアル・FAQはもちろん、 サポート体制も万全です! < 柔軟シフト&嬉しい高時給!> 月~土は8:50-18:00、日祝は17:00までの勤務で 週3日~短時間勤務もOKです! 「平日のみ」「○曜日は必ずお休み」など曜日固定も◎ 時給は誰でも1,300円!交通費も別途支給で安心です < 便利ツール&手厚いサポートあり!> 家電の知識がなくてもスムーズに案内できる 故障診断ツールやマニュアルなど充実◎ 新人さん専属のフォローメンバーも配置して手厚くサポートします! < 家電の役立つ知識も身に付く!> 「自宅の家電の便利機能を使いこなせるようになった」 「家族や友人に家電選びのアドバイスができるようになった」 というスタッフ多数!働くメリットも◎ 【仕事内容】 【大手家電メーカーのコールセンター】 家電製品の「困った!」をサポートする窓口★ 「エアコンが壊れてしまった」 「冷蔵庫が冷えなくなってしまった」 「洗濯機にエラーが出ている」 など、身近な家電製品にトラブルが起きてしまった お客様からのお電話にご対応いただきます! ─ 対応イメージ ─ 1.お客様から「エアコンの冷風が出なくなってしまった…」と入電 ☆お困りのお客様がほとんどのため寄り添った対応が大切です! ↓ 2.マニュアルやフローに沿って製品の型名や症状を確認 ☆初心者の方でもわかりやすいマニュアル完備◎ ↓ 3.故障診断ツールを使って 「●●は何色のランプが付いてますか?」 「●●をお試し頂けますでしょうか」など 何のエラーかを確認したり、 操作によって不具合が解消しないかを確認します ☆家電の知識がなくても安心の便利ツールあり♪ ↓ 4.不具合が解消せず、修理の必要がある場合は受付まで行います! ☆フローに沿って対応できるので安心です◎ ■平均通話時間:7分程度/1件 ■平均対応件数:4~6件程度/1時間 ※他、製品の使い方や、購入時のご相談などのお電話もあり ――――――――――――――― ★家電に詳しくないけど大丈夫? ――――――――――――――― 大丈夫です!!丁寧な研修とサポートに加えて 便利な故障診断ツールや、家電の知識がなくても スムーズにご案内できるトークスクリプト(台本)を完備! 未経験の方も多数活躍されているお仕事ですよ◎ 身近な生活家電だから親しみやすく、 日常で役立つ知識も身に付きます♪ ―――――――――――――――――――― ★電話対応やパソコンの操作に自信がない… ―――――――――――――――――――― 入社後約2週間の研修の中で、 電話対応の基本から業務中に使用するツール、 システムの操作方法まで丁寧にお伝えします! 研修終了後もサポートスタッフが 手厚くフォローするのでご安心ください◎ わからないことはすぐに解決できる環境です♪ 【期間】 入社日 ~ 2026年10月31日 ★8月末・9月末・10月末から選択OK 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)