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株式会社アイカム 仙台

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、業務企画、その他事務 仙台市内の2つのセンターを横断し、保険関連の事務業務を統括するマネージャー募集です。 所属スタッフは約30名。 現場の人員管理にとどまらず、 収支・品質・生産性・業務改善まで、 センター運営全体を見渡す役割をお任せします。 ―――――――――――――――― ⭐ このポジションのポイント ―――――――――――――――― ✅ 月給42万9,000円～43万6,000円 ✅ 土日祝休み／年間休日121日 ✅ 月平均残業10時間 ✅ 仙台市内2拠点・約30名を横断して統括 ✅ 収支・品質・生産性・人員管理・業務改善まで幅広く担当 【経験を、センター全体を動かす力へ】✨ 株式会社アイカムは、保険に特化したアウトソーシングサービスを展開し、大手保険会社を中心に業務受託を行っています。今回のポジションは、データ入力・データエントリーやスキャニングなどの事務BPOを、スタッフ管理だけでなく数字と業務運営の両面から支える統括マネージャー。BPOセンターや事務センターで培った管理経験を、より広い範囲で活かしたい方に向いたポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・事務業務の進捗、運営統括 ・スタッフの人員管理 ・収支管理 ・品質管理、生産性管理 ・業務改善の推進 現場の状況と数字の両方を捉えながら、BPO業務を安定して運営していく仕事です。これまでの事務統括やBPOマネジメント経験を活かし、センター全体の運営を担っていただきます。