• アルバイト・パート

株式会社スリーフラッグス

仕事内容

仕事内容 ────────────────── ★ 【7/15頃～】オープニングスタッフ募集！ ✅7月中は研修！みんな一緒のスタート♪ ✅1日3h～OK！日勤のみ！ ✅週2日～！平日のみの勤務も◎ 土・日・祝のみのWワークの方も大歓迎！ ✅学生歓迎！電話マナーから教えます♪ ✅服装・髪色自由♪自分らしく働ける！ ★ ────────────────── 8月から稼働がスタートする 新規コールセンターの立ち上げメンバー募集！ 新聞の販売店・購読者さまからのアプリ などに関するお問い合わせ窓口です。 ※インバウンド（受電）対応のみ、ノルマなし ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐さらに詳しく！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・新聞購読者向け公式アプリ ・配達用の地図アプリ ・販売店の経理用アプリ ・販売店にあるプリンターやスキャナ の操作方法などに関する疑問をサポートします。 よくある質問はマニュアルに回答が 書かれているので、基本的には 読み上げるだけでOK♪ お問い合わせ1件あたりにかかる時間は、 10～20分程度が目安です（操作サポートの場合）。 コールセンターのオープン時は コミュニケーター5～6名体制、 スーパーバイザー（SV）は1名の予定です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐知識不問！コールセンター未経験も歓迎 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ アプリやITなどに詳しい必要はありません！ PCやスマホの操作が苦手じゃなければOK♪ 細かな応対マニュアルがあるので 未経験の方も安心して始められますよ！ ＜入社後の流れ＞ ▼事前研修：7/15～（予定） ▼電話受付スタート：8/1～ 事前研修でトークスクリプトを読みながら練習したうえで、お客様からの電話を受付します。 基本的にはマニュアル通りに対応すれば大丈夫！ イレギュラーな質問があったときはSVが引き継ぐのでご安心ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐よくある質問 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【Q】電話が苦手でも大丈夫でしょうか？ 大丈夫です！ オフィスワークがはじめての方も、 電話応対のマナーは入社後に教えるので ご安心ください。 【Q】どんな人が働いていますか？ 既存の拠点では女性が中心に活躍していて、 平均年齢は30代半ばくらいです。 シフトが柔軟なので、子育てや趣味など プライベートの予定と両立しながら 働く方も多数います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐他センターで働く先輩の声 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「もともと話すのが苦手でした…。 でも、働くうちに相手の話を聞く力も わかりやすく伝える力も身についたので、 友達と話すのも楽しくなったんです！」 「店頭での接客と違って足腰が疲れないですし、朝の支度にかかる時間も減りました。 それに、シフトも融通をきかせてもらえるので、家庭を優先しながら無理なく働けています。」