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メモリードグループ　コールセンター

仕事内容

仕事内容 ＼ 30～40代の子育てママさん活躍中 ／ ＊週3日～・1日4時間～OK！平日のみ ＊基本的にシフト終了は時間ピタっと◎ ＊「忙しいから来週だけ1日勤務」も相談OK ＊昇給・インセン制度あり！頑張りを評価 《部門強化のため、複数名を大募集》 今働いているのは、 小さいお子様がいる主婦さん2名。 急な発熱による当日のお休みなどにも 対応しており、無理なく働ける環境です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【働き方について】 ■平日のみ（週3日～OK） ■9:00～17:00の間で1日4h～OK 育児・家庭と両立しながら働きたい主婦(夫)さん、 たくさんシフトに入りたいフリーターさん、 副業を探しているWワーカーさん、みんな歓迎！ 「今週は忙しいから少なめに働きたい」 「来週は多めに入りたい」など、 柔軟なシフト調整が可能。お気軽に相談ください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 葬儀に関するお問い合わせを受ける 受電メインのコールセンター業務です。 ＜具体的には…＞ ・HPやチラシのフリーダイヤルへの電話対応 ・葬儀についての各種お問い合わせ対応 （葬儀の流れについて、 葬儀場を探している方からの相談、 事前準備についての相談など） ・葬儀のご依頼受付 ＼ 安心ポイント ／ ＊回答内容はマニュアル通りでOK！ ＊マニュアルで対応できない内容は 社員が対応するので、取り次ぐだけ！ ＊すぐそばに先輩がいる環境でスタート◎ ＊クレーム対応・営業電話は一切なし ＊個人ノルマなどもありません！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【サポート体制について】 ・入社後、葬儀の知識を学べる座学研修あり ・最初は既存スタッフが横についてフォロー ・困ったときはすぐ相談できるよう社員も常駐 「未経験」「知識ゼロ」 「お仕事ブランクあり」 「電話対応が久しぶり」 そんな方も、安心してスタートできる環境です◎ マニュアル完備で、お話上手じゃなくても大丈夫！ 家事・育児・プライベートなどと両立しながら 働けるお仕事をお探しの方。ぜひご検討ください！ 【株式会社メモリードグループ】 メモリードグループは創業50年以上、 冠婚葬祭を中心に地域に根ざしたサービスを 展開している企業です。葬儀・婚礼をはじめ、 会員サービスや関連事業を通じて、 人生の大切な節目に寄り添うお手伝いをしています。