• 契約社員

株式会社NTTデータ・ウィズ　青森拠点(aomori Wanon)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 電力会社のお問い合わせ対応 （一部、事務業務あり） 【お仕事内容】 停電が発生した場合や 電気設備についてのお問合せと 一部、事務業務をお願いします。 【お問い合わせ例】 ・一般のお客様から ◆電気が使えないのですが、停電ですか？ ◆電線に枝が当たりそうなので 対応をお願いできますか？ ・電気関連の専門業者様から ◆○○の工事がどこまで 進んでいるか教えてください。 ◆電気メーターの撤去をお願いできますか？ など 「急に電気が消えて困っている」といった一般のお客様や、 「工事のことで教えてほしい」という専門業者様からの ご連絡に対して、専用のシステムを確認しながら ご案内していただきます。 【事務業務】 ・お客様情報の入力 ・登録データのチェック など ◎業務マニュアル完備 ◎入社後、丁寧な研修から始めるので 未経験でもご安心ください♪ ─────────── 【入社後の流れ】 入社日は基礎研修からスタート♪ 会社のルールや敬語など 基本的なビジネスマナーの研修あり！ ⇒スタッフひとりひとりが気持ちよく お仕事をしていくための準備となる オリエンテーションの時間です。 いきなりお仕事内容から スタートではありませんので 入社日はリラックスしてご出社ください♪ 【入社翌日～座学研修】 どのようなお問い合わせに 対応していただくか 詳しく一緒に確認してきます。 ⇒事前知識は全く不要！ 不明な点はリーダーが 常に近くにいるので 分からない事もすぐ聞けて その都度解決していけます♪ 苦手な分野があれば 手厚くサポートしたりと 個人の成長に合わせて進めていきます！ 【先輩の電話対応を聞く+ロールプレイング】 聞いてイメージを付ける プラス会話形式でリーダーと シミュレーションします。 ⇒実践的な対応力や スキルが習得できます♪ 【お仕事デビュー】 実際のお問い合わせを リーダーと一緒に対応します。 ⇒一人ではなくリーダーがいるので 安心して取り組めます♪ もちろん研修が終わった後も いつでもリーダーに相談できる環境です！ ─────────── 【シフトについて】 シフトは月1回提出いただき、 基本的に希望を考慮した上で 出勤日を決めるシフト制です。 月20～21日の出勤が目安で、 年間休日120日以上です。 ・翌月のシフトは前月25日頃に でるので予定も立てやすいです♪ ・17時が定時なので、 家庭や育児との両立にも最適♪ ・お休み相談OK！ 推し活のイベントや美容院に行く日、 お子様の行事に合わせてなど お休みを調整できます！ ─────────── 【未経験者積極採用中！】 ・10代、20代、30代、 40代、50代以上と 幅広い年代の方が活躍中◎ ・正社員登用制度もあるので 将来を見据えて長く働ける会社を お探しの方にもお勧めです！ ─────────── 【前職さまざまな方が活躍中】 ・前職では工場勤務だったが 足腰が辛くてデスクワークへ転職した ・お子様が高校生になり 子育てが落ち着いたので始めた ・フリーターだったが 正社員や昇格できる環境で 自分自身スキルアップできる 環境につきたいと考え転職 ◎その他接客、飲食店、医療事務、 営業、美容師、ホテル業、製造、 官公庁などから転職した方も！ ◎就業中スタッフの約8割は 未経験からスタートしています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【入社日】 2026/10/1～11/30迄で応相談 ◎お仕事開始日は ご都合に合わせて相談できます！ 希望の時期をお知らせください♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【応募方法】 本フォームまたは電話にて受付 ☎0120-366-651 9：00～17：30（平日のみ） ご質問も受け付けております お気軽にお問合せください♪