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株式会社ホットスタッフ蒲郡

仕事内容

仕事内容 【インターネット会社で受信コールセンター！】丁寧な研修あり♪／ネイルOK／シフト制＊週4日～OK！／蒲郡市 ／ コールスタッフ業務(^^)♪ お客様の『困った』を 解決するお仕事です！ ＼ ・週4日勤務OK♪ ・10名ほどの少人数の職場★ ・ピアス・ネイルOK♪ ・丁寧な研修あり★ …といった好条件のおしごと！！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 〈 会社概要 〉 ケーブルテレビや インターネットサービスの 提供をしている企業さまです◎ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 〈 オシゴト内容 〉 ■電話対応業務 1) 契約しているお客様から… - 『インターネットの接続方法がわからない』 『プランを変更したい』といった、 ネット機器類の使い方や 回線トラブルなどの お問い合わせの電話に対応していく サポート業務をお願いします◎ 2) 新たに契約したいお客様から… - 新規加入ご希望の方へ 電話でプラン案内をして、 加入の手続きを進めていきます♪ ■パソコン業務 3) データ入力 - お問い合わせ内容や顧客情報を パソコンに入力していきます ┗社内ソフトがあり、 ほとんどが打込み業務なので パソコンのスキルは 文字打ちが出来る程度でOK！ ◆電話の受信がメインのお仕事です こちらから無理な勧誘や 営業電話をかけることは一切ありません！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 〈 丁寧な研修があります♪ 〉 入社後は、 インターネットの基礎知識や システムの操作方法を学びます その後、先輩の横で実際の通話を聴く 『モニタリング研修』を経て、 徐々に簡単な電話からデビューします！ わからないことがあれば、 近くにいる先輩や管理者がインカム越しに すぐフォローに入ってくれるので、 一人で抱え込む心配はゼロです！ 実際の対応中も、困ったときは 「保留」ボタンを押して バトンタッチしてOK！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 〈 ここがポイント♪ 〉 ◆勤務パターンが選べます！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ がっつりフルタイムで【週5日勤務】 週休3日で無理なく【週4日勤務】など、 生活スタイルに合わせて選択できます！ 残業もないので、 ご家庭やプライベートと 無理なく両立できますよ♪ ◆私服OK・ネイルOK♪ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 制服はありません！ オフィスカジュアル等の私服でOK♪ 業務に支障がない長さであれば、 パーツ付きのネイルもOKです！ ◆マニュアル完備で安心！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ どの問い合わせにも マニュアルがあるので 資料に沿って対応していきます◎ イレギュラーな内容や、 電話だけでは解決しない場合は、 後は営業さんにお任せしてOK！！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 〈 職場環境・設備など 〉 ・事務室内は冷暖房完備★ ・休憩スペースあり◎ ・車の中での休憩もOK♪ ・休憩時間内の外出もOK★ ・冷蔵庫の使用OK ・無料駐車場完備♪ ・屋外分煙 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ご応募お待ちしております！ フリーダイヤル：0120-75-2599 （電話受付は平日8時～18時まで★） WEB応募は24時間、365日受付中！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ☆おススメポイント☆ ／ 中期～長期歓迎！ 即日勤務OK！！ ＼ (1)ご登録面談 (2)職場見学 (3)雇用のお手続き (4)お仕事スタート！ 入社日はご相談ください＾＾ ・勤務期間：長期 ・未経験者歓迎 ・高収入 ・車通勤OK ・残業なし ・屋外分煙 ・通勤手当支給※規定あり ・退職金制度あり 求人ID:260589500010 拠点コード:0934