• 契約社員

新日本製薬　糸島サテライトオフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：化粧品テクニカルサポート、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ┌────────────┐ │コールセンター未経験歓迎│ └─┬──────┬───┘ ( ・ᴗ・ ) Welcome！ ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐既存のお客様が中心で安心 ⭐希望休に柔軟に対応（誕生日休暇あり） ⭐年間休日は125日＆残業少なめ ⭐賞与年2回＋決算賞与 ⭐髪色・ネイル・服装自由 ⭐約50％オフで買える社割 ⭐プライム上場企業 ⭐応募時、履歴書不要 他にも色々、当社独自の手当があります！ 福利厚生欄をぜひ読んでください↓↓ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社の化粧品をご利用中のお客様からの、お電話でのお問い合わせに対応していただきます。 通話後は、対応内容を記録するためにデータ入力作業もお願いします。 【よくあるお問い合わせ】 「商品を継続購入したい」 「お届け日を変更したい」 「お得なキャンペーンを知りたい」等 【ここがポイント】 ・お客様は40〜60代の女性が中心。 ・お問い合わせの多くは、すでに商品をご愛用いただいているお客様から！ ・業界柄クレームも少なく、落ち着いてお話しできます。 ・丁寧な研修、トークマニュアル、入力フォーマットあり。様々なお問い合わせ内容を想定したマニュアルがあります。マニュアルどおりにお話しできれば大丈夫です ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼充実した福利厚生に自信アリ！／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏩お得な社販 新日本製薬の商品を、通常よりお得な価格で購入できます。 例えば ・PERFECT ONE(パーフェクトワン) ・PERFECT ONE FOCUS(パーフェクトワン フォーカス) ・Fun＆Health（ファンアンドヘルス） など いつも使っている商品や、気になっていた商品を試すチャンス✨ 不定期開催で、さらにお得な「特別社販」も行っています！ ⏩服装・髪型・ネイル自由 自分らしいスタイルで働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 同じ時期に入社する同期と一緒に、研修からスタートします。 ▼会社紹介 まずは会社について知っていただきます。 ▼商品・サービス研修 自信を持ってお客様対応ができるよう、 必要な知識を身につけます。 ▼システム操作研修 業務で使うシステムの使い方を覚えます。 ▼トーク研修 トークスクリプトをもとに、 研修担当が一から丁寧に説明します！ ▼現場OJT OJT期間中も研修担当がそばでフォローするので、 安心して実務に取り組めます。 ▼いよいよ現場デビュー！ デビュー後も先輩がサポートするので、 分からないことは何でも気軽に聞いてください。 ⭐「一人にしない」「聞きやすい雰囲気」が当社の魅力のひとつです。 コールセンター未経験から始めたスタッフも多く活躍しています。あなたのペースに合わせて、じっくり育てていきます。