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ネストホテル広島駅前

仕事内容

仕事内容 ネストホテル広島駅前 ホテルフロントスタッフ フルタイムアルバイト・パートスタッフ募集 お客様の“心地よい夜”をサポートする サービススタッフを募集します。 Wワーク・学生フリーター活躍中★ ―――――――――――――――― ✅駅近広島駅徒歩5分 ✅早番・遅番シフト制 ✅月収22万円以上も目指せる ✅1日8時間×週5日勤務もOK ✅朝からロングでしっかり働きたい‼ ✅ネイルもピアスも楽しみたい ✅お洒落なホテルで働きたい ✅接客で語学力を活かしたい ●仕事内容● フロント業務全般 ――――――――――――――――― 具体的には… ◆チェックイン・チェックアウト対応 ご宿泊ゲストの受付や、ご出発を サポートします。「おかえりなさい」 「いってらっしゃい」など、 あたたかい一声が喜ばれる仕事です。 ◆予約の確認・データ入力 予約システムの確認や、 簡単な入力作業を行います PCの基本操作ができればOK！ ◆電話・メール対応 宿泊の問い合わせや、 お忘れ物などのご連絡に 丁寧に対応します。 ◆館内・周辺案内 「おすすめのラーメン店ありますか？」 など、観光のお客様からの相談も♪ ※英語・韓国語・中国語が 話せる方は活かせます （話せなくてもOK！） ◆備品補充や朝食の準備 アメニティ補充や、翌朝の 軽朝食（パン・コーヒー）の 準備などもお願いします。 などをお願いします。 サミットの影響などもあり近年、 海外からのお客様の 宿泊も増加。これまでに学校などで 身に着けた英語力が実際に お客様とのコミュニケーションを 取ることで、リアルに使える英語に なっていきます♪ ● 一日の流れ（一例）● 遅番13：00～22：00の場合 ――――――――――――――――― ▼13：00～ ・交代引継ぎ ・予約の確認、部屋割りの確認 ・清掃状況の確認 ▼17：00～19：00 ・夕方以降のチェックイン対応 ・予約の確認、データ入力など ▼20：00～ ・ゲスト対応 （問合わせや、備品の貸し出し等） ・アメニティの補充・ランドリーの確認 ・ほか事務作業 ▼22：00 ・交代引継ぎ／退勤 ● 職場環境 ● 全員が未経験からのスタート♬ ――――――――――――――――― 入社後は丁寧な研修＋2名体制の 勤務なので、接客・ホテル業界が 初めての方でも安心です◎ 「1人きりで不安…」なんてことは ありません。 当ホテルに「接客のマニュアル」は ありません。マニュアルではなく、 お客様一人一人に合わせた接客を 大切にしています。 そして髪色、ネイルも自由です。 自由に働ける環境だからこそ、 「自分らしく働くとは？」 「お客様に喜ばれる接客とは？」 と、考えるきっかけになり、 自分自身の成長にも繋がります。 ● 入社後の流れ ● 研修でしっかりサポートします ――――――――――――――――― 入社後は会社やホテルについて学びます。 その後は現場で実践しながら 業務を覚えていきます。 基本的に1人で対応することはなく わからないことがあれば、 すぐに隣の先輩がフォローに入るので ご安心くださいね。 1ヶ月程度かけて一通りの 業務を覚えていきます。 2～3人体制での業務です。 ● 就活にも活かせるスキル 楽しく学びながら成長できる ――――――――――――――――― ★ 夜勤でも安心の“2名体制” 1人きりでフロントに立つことはなく 常に先輩と一緒。 トラブル対応も無理せず、 協力しながらできます。 ★ マニュアルに縛られない “あなたらしい接客”決まった 言い回しではなく「心地よさ」を 重視した接客を大切にしています。 「ありがとう」と言ってもらえる 場面もたくさん♪ ★ 未経験からスキルアップできる 言葉遣い・ビジネスマナー 接客スキルはもちろん、 「外国のお客様対応」や「システム操作」 など、就活や将来にも役立つ力が身に付きます。 ● キャリアアップ ● 正社員へのステップアップも ――――――――――――――――― アルバイトから正社員登用のチャンスも あります。ネストホテルはスタッフの チャレンジする姿勢を全力で応援します。 ほか、頑張りや成果を評価され、 昇給のチャンスも★能力や頑張り次第で キャリアアップも十分に可能です。 サービス職やおもてなし、 ホテル業界などの接客経験を 活かして活躍したい‼ 会社とともに成長したいという 上昇志向の方も大歓迎◎ ――――――――――――――――― ● 英語・ほか外国語が活かせる ● 3割がインバウンドのお客様 ――――――――――――――――― 近隣の観光スポットやグルメ情報 など何気ないお客様とのやり取りが 楽しめる仕事でもあります★ 英語が心配でも大丈夫◎ 最初から完璧じゃなくても、 ゆっくり慣れていける環境です。 いきた英語が学べるチャンス。 ――――――――――――――――― ●ネストホテル広島駅前について● ――――――――――――――――― チェックイン ：15時 チェックアウト ：11時 客室 ：84室 ――――――――――――――――― 広島駅前、広島駅から徒歩5分の好立地。 自然の安らぎと温もりを感じられる 「ネスト、心地よい巣」をモチーフとした デザインのホテル。 広めの客室のご用意もあるため ファミリー層のお客様もいらっしゃいます。 お客様の滞在が心地よいものとなるよう スタッフ一同、心をこめてゲストの皆様を お迎えしています。 ●ネストホテルジャパン㈱について ――――――――――――――――― 2013年設立。 現在は北海道から沖縄まで 23のホテルを運営。 （北海道・東京・大阪・広島 愛媛・福岡・熊本・沖縄など） ◎2024年6月1日 大阪に新拠点を開業しました。 ◎2024年７月15日 東京・日本橋に新拠点を開業し ◎2025年4月 沖縄・石垣島 開業 ◎2025年7月 沖縄・那覇 オープニング