契約社員
トランスコスモス株式会社(1226351)

電気の利用開始・停止に関するコールオペレーター

時給1,450円
交通・アクセス新小岩駅～バス7分、船堀駅～バス10分、西葛西駅～バス20分
一般事務、インバウンドコールスタッフ、アウトバウンドコールスタッフ
勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分／休憩60分) ※入社半年後より9:50～19:00勤務も相談可！ ※残業なし

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
研修あり
在宅OK
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
服装自由
履歴書不要
髪型・髪色自由

募集情報
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会社情報

募集情報

週3日～勤務OK／残業なし＆17:00退勤／在宅ワーク一部可

職種/仕事内容

仕事内容＊身近な電気に関するお問い合わせ対応！＊週3日～勤務OK！17:00退勤の安定ワーク！＊残業なしでプライベートと両立しやすい！＊業務の習熟に応じて在宅ワークもOK！【仕事内容】大手電力会社のコールセンターでのお仕事！引越しなどに伴う電気の利用開始・停止、プラン変更、お支払い状況の確認などに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ―― 質問例 ―― 「電気の契約を解除したい」「契約プランの変更をしたい」「お支払い状況を確認したい」など ―― 対応の流れ例 ―― (1)お客様から入電 (2)お問い合わせ内容の確認 (3)お客様本人情報の照合と確認 (4)必要事項を台本に沿ってヒアリング (5)不明点はFAQや資料、先輩に確認し回答 (6)専用のシステムへ都度情報を入力 (7)必要事項を全て確認後、お客様と終話＜研修時からフォロー体制万全！＞コールセンターのお仕事が初めての方でも、基本からしっかりと身に付けられる研修を実施。専任の講師だけでなく、サポートメンバーによるフォローもあるので、わからないことをそのままにすることなく、知識・スキルを習得できます！＜デビュー後のサポートも充実＞スタッフ2～3名に対して1名の割合で、業務に入ってからもサポートを継続◎「なかなか覚えられない」「自分がどこまで成長できているかわからない」といった不安・悩みをため込まずに成長していけます！～ここがポイント～【フルタイムで安定収入】効率よく稼げる安定のフルタイムシフト！勤務日数は週3～5日で相談できるから、自分のペースで無理なく続けられます。残業なしで17:00退勤のため、お子様のお迎えや夕ご飯の準備にも間に合います。平日のみの勤務も相談OKなので、「プライベートと両立しながらしっかり稼ぎたい！」という方におすすめです！【在宅勤務も可能】入社6ヶ月以降かつ業務スキル習得後、出社と併用しての在宅勤務OK(月2～4回程度は出社の必要あり)。デニムやスニーカーなどカジュアルな服装OK！髪型自由！ネイル・ピアスもOK♪ 【実は快適？バス通勤】勤務地となるオフィスは駅から少し離れていますが、江戸川区役所からすぐ近く！近隣にお住まいの主婦(夫)の方が多く働いており、「電車通勤よりバス通勤が快適」と好評です！バスの本数も結構多く、アクセスに困りません。【相談しやすい風通しの良い職場♪】 20代・30代・40代のメンバーを中心に、男女比3：7で女性が多く活躍中！急な休みの相談もしやすく、子育てに理解が深い職場です。ランチタイムの休憩時には笑い声がたくさん聞こえる、そんな雰囲気の良さが自慢です。【入社・研修】入社日：7/9(水) 9:30～17:00 研修：座学6日間 9:00～17:00、OJT5日間 8:50～17:00 ※研修は土・日・月を除く平日開催 ※研修期間中も同時給【雇用形態】契約社員

勤務地

トランスコスモス株式会社(1226351)
東京都江戸川区中央

アクセス

交通・アクセス新小岩駅～バス7分、船堀駅～バス10分、西葛西駅～バス20分

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分／休憩60分) ※入社半年後より9:50～19:00勤務も相談可！ ※残業なし

給与

時給1,450円給与詳細基本給：時給 1450円 ※交通費別途支給(月3万円まで規定支給) ※評価制度により時給アップも可能 ※研修中も同時給【給与例】給与例【月収例※週5日勤務の場合】月収22万円以上可能時給1450円×7時間10分×22日

休日休暇

休日休暇月～土日祝で週3～5日勤務 ※月・金は出勤必(平日のみ応相談) ※日祝は非稼働日あり(50％程度の稼働)

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断・各種保養所・研修あり・昇給あり(評価制度による) ・産休・育休制度・正社員登用制度・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり服装：カジュアルOK デニム・スニーカー・ネイルOK ※極端に派手な髪色や、ラフすぎる、または露出の高い服、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください職場環境：休憩室あり＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機＊昼食の持ち込みOK

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋外）【喫煙】建屋外に喫煙場所あり

応募情報

対象となる方

求めている人材・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながら文字入力ができればOK ・明るくコミュニケーションが取れる方＜こんな方を歓迎します＞・販売・接客などサービス業経験者・将来的に管理者を目指したい方・向上心があり誠実な対応ができる方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＼こんなタイプにオススメ！／〇ある程度身近なサービスを扱いたい〇やっぱり大手のお仕事は安心する〇何かを売るより誰かを助ける仕事がいい〇接客経験や対人スキルを活かしたい＜活かせるスキルは様々＞・テレフォンアポインター(テレアポ) ・コンタクトセンターでアウトバウンド(発信)・インバウンド(受信・受電) ・テレフォンオペレーター、ヘルプデスク・カスタマーサポートやテクニカルサポート ※いずれも必須ではありません

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：11日間試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる座学6日間 9:00～17:00、OJT5日間 8:50～17:00 ※研修は土・日・月を除く平日開催 ※研修期間中も同時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制

採用予定人数

6名

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。 ※係名：1226351AWWK0614 【応募後の流れ】 [１]ネットまたはお電話にてご応募 [２]面接(WEB面接も対応可) [３]採用 ※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。【スピード選考・スピード採用実施中】リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！