• 派遣社員

株式会社セゾンパーソナルプラス

職種/仕事内容

募集要項 職種 スマホ遠隔サポートのカスタマーサポート 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ＜受信メインのコールセンタースタッフ＞ ◎立川エリア＊10名募集で同期が沢山♪ ◎インセンティブやポイント制度あり＊ ◎一人立ち後は在宅ワークOK（規定有） ドコモの「あんしん遠隔サポート」という 有料サービスに加入されている お客様からの問合せ受付センター！ ◇よくある質問は・・・ 「LINEでスタンプを購入するにはどうすればいい？」 「迷惑メールの設定をしたい」 「アプリのダウンロードはどうやるの？」など ～お仕事の流れ～ お客様からの問合せ受付 ↓ 専用PCからお客様のスマホ画面にアクセス 「ページの下にある○○を タップしてください」と操作をサポート ＊お客様と同じ画面を見ながら説明できるので楽々♪ ↓ 対応履歴を入力 ノルマはないので 1件1件丁寧に対応できれば大丈夫です。 お客様のお困りごとが解決できたときや 「ありがとう！」と感謝の言葉を頂けたときに やりがいを感じられます。 ★困ったときは、すぐにSVに相談できる体制あり！ ★業務に慣れたら（目安1年後）在宅勤務OK！ ＜配属先について＞ 20代～40代活躍中♪ ・服装：カジュアルOK ・ネイルOK ・ロッカー/休憩室あり

勤務地

アクセス

交通アクセス ■多摩モノレール 「立川北」より徒歩1分 ■JR南武線/中央線/青梅線 「立川」より徒歩4分 ◎駅近5分以内

勤務時間

シフト制 勤務曜日・時間 ＜2シフト制＞ 【早番】8:45～17:15 【遅番】11:45～20:15 （実働7.5時間、休憩1時間） ＊残業：月15時間程度 ※別途、残業代支給あり 勤務期間： 11月10日（月）～長期 ※契約更新あり（更新の上限有無：無） ★充実の研修制度＆サポート体制★ 座学研修・ロープレ・モニタリングなど 手厚い研修体制があり安心！ 研修状況のフィードバックもあるので、 自分の理解度を把握しながら進められる！ ■座学研修 ・期間：2025年11月1日～11月下旬 ・時間：8：30 ～ 17：00 （実働7.5時間、休憩1時間） ■OJT研修 ・期間： 2025年11月下旬から約2週間 ・時間： 【早番】8:45～17:15 【遅番】11:45～20:15 （実働7.5時間、休憩1時間） ■着台予定日： ・2025年12月上旬 ※習熟度により、着台日は前後する場合あり

給与

時給1,850円 給与 時給1,850円 ※研修期間中（2025年12月末まで）は時給1,600円 ※研修期間後（2026年1月1日～）時給1,850円 【月収例】 約31万9,100円+手当 （時給1,850円、月21日勤務、 残業代月15時間分含む場合） ★別途、交通費支給（全額） ※バス代は規定あり ★給与前払い制度あり（規定あり） ＜頑張り手当＞ ＊インセンティブ制度あり （出勤率やお客様満足度などに応じて 毎月3,000円～最大1万5,000円支給） ＊ポイント制度あり （お客様からのお褒めの言葉などで貯めたポイントで カタログギフトの商品等と交換可能）

休日休暇

休日・休暇 シフトに準ずる （完全週休二日制） ※研修期間中は基本土日祝休み （土日に研修を行う場合あり） 勤務曜日： 月～日のシフト制勤務 ＊週5日勤務

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 ＜福利厚生＞ ・交通費全額支給※バス代は規定あり ・給与前払いサービス ・雇用保険／労災保険／社会保険完備 ・有給休暇 ・無料健康診断／予防接種 ・研修制度（入職時研修、年次定期研修） ・キャリア形成支援 ・スタッフ向け優待割引き （旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！） ・専用サイトで利用できるポイント付与あり （入社時、誕生日に300ポイントプレゼント） ・無料e-ラーニング（Word／Excel等） など ※各規定あり ＜受動喫煙対策＞ ・屋内原則禁煙（喫煙所あり） saisoncall

その他

備考 ☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆ セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪ グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！ 初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。 また、就業後は担当者が定期的に訪問し、電話やメールでも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。 「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪ 【～＊充実の福利厚生＊～】 社会保険完備！ 映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪ さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。 ゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+.―― ※就業場所の変更の範囲：変更なし ※従事すべき業務変更の範囲：変更なし