• アルバイト・パート

ポールトゥウィン株式会社　仙台センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：チャット対応スタッフ、一般事務、受付 ＼ 10月入社可能♪ ／ ▼その“ゲーム愛”今度は仕事で活かそう！ アイドル育成ゲームをはじめとした、 人気スマホゲームアプリの メールサポートをお任せします。 「推しを育てるゲームが好き」 「イベント期間はつい走ってしまう」 「ユーザー目線なら任せてほしい」 そんな方の“好き”やプレイヤー経験が、 お問い合わせ対応のヒントになる仕事です。 電話対応は一切ありません。 ユーザーから届いたお問い合わせに、 メールで一件ずつ回答していきます。 【お問い合わせ例】 ・「課金したのにアイテムが反映されない」 ・「ゲームの操作方法が分からない」 ・「こんな機能やイベントが欲しい！」 テンプレートや対応ルールを確認しながら、 1日20～30件ほどのメールに対応します。 ただ返信するだけではなく、 「どこで困っているのか」 「どう伝えれば分かりやすいか」を考え、 プレイヤーがもう一度ゲームを楽しめるよう サポートするのがあなたの役目です。 【ゲーム好きが活きる仕事】 ゲームをプレイした経験があるからこそ、 ユーザーの「困った」「悔しい」「早く 遊びたい」という気持ちに寄り添えます。 ゲームやアニメ、配信、推し活など、 好きなコンテンツの話で盛り上がれる スタッフも多数活躍しています！ 【オフィスワーク未経験でもOK】 入社後は約1ヶ月の研修からスタート。 文章の作り方や返信の手順、 お問い合わせごとの対応方法まで イチから丁寧にお教えします。 いきなり一人で本番対応を お任せすることはありません。 文字入力がスムーズにできれば、 メールサポート未経験の方も応募可能です。 【推し活も、自分らしさも諦めない】 金髪などの明るい髪色やネイル、 ピアス、服装、ひげも自由！ 10:00～19:00の固定勤務で、 毎月3日まで希望休を申請できます。 ライブやイベント、推し活の予定とも 両立しながら働ける環境です。 休憩室には無料Wi-Fiを完備。 休憩中に動画を見たり、 ゲームを楽しんだりするのもOKです。 「好きなゲームに関わる仕事がしたい」 その気持ちを、ここで仕事にしませんか？