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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊フルもショートも複数シフトあり！ ＊働きながらお金の知識が増える！ ＊オンラインでの【面接】実施中！ 【カード紛失盗難のコールセンター】 お客様からのカード紛失盗難に関するお問い合わせや、加盟店様からのカード照会のお問い合わせ対応をおこなっていただきます。 ★22:00～23:00は時給30%割増！ ＜お客様からのお問い合わせ例＞ 「カードを紛失したので停止してほしい」 1件にかかる対応時間は約6分、後処理5分程度。 ＜加盟店様からのお問い合わせ例＞ 「カードの電話承認をお願いします」 1件にかかる対応時間は約3分、後処理1分程度。 1時間あたりの対応件数は平均5件、入社直後は1時間2件程度の対応からスタートし、徐々に対応件数を増やしていただきます♪ お客様のクレジットカードを扱うため、慎重さが必要なお仕事です！マニュアルをよく読み込み、お客様のお話をしっかり聞き取ることがポイントになります◎ 働きながらクレジットカードの仕組みに詳しくなるため、お金に関する知識を身につけることができます◎ 実働4時間～勤務のショートタイムも有◎テストや帰省の際の長期休暇についても相談に応じます！ ～～ここがポイント～～ ◆◇シフトは豊富にご用意あり！◇◆ フルタイムでの勤務はもちろん、夕方からのショートシフトもございます！少しの時間でお仕事をしたい！という方必見です！ シフトは選択や組み合わせもOK！ご自身の生活スタイルに合わせて働けます★ ◆◇「心配性」を活かせるお仕事◇◆ クレジットカードに関するお仕事のためマニュアルをよく読み、お客様のお話をしっかり聞き、操作や案内を間違えない事を大切にお仕事をおこなっています！お客様のクレジットカードを扱うので、慎重に丁寧に対応することがポイントです◎ 小規模事業所のため、研修終了後も管理者による手厚いサポートあり★ 【入社・研修】 ＊入社日：3/2(月) ※入社日は9:15～16:00(実働6時間45分)勤務 ※最終面接：2/27AM ＊研修／ 座学：10日間 3/3(火)～3/16(月) OJT：10日間 3/17(火)～3/30(月) ※研修期間は全員8:50～17:40(実働7時間50分)勤務、 休日はシフトに準ずる ※習熟度によって期間変動の可能性あり ◎ 研修カリキュラム例 ◎ 1日目：オリエンテーション、事業所ルール 2～10日：業務研修、ツール操作 11～20日：ロールプレイング、OJT 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート