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株式会社ピースコネクト

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 今回募集するのは、通販コールセンターの運営・管理ポジション。 スタッフ育成、数値管理、品質向上施策など、 現場の中心となって組織を動かす役割です。 設立10年目、業務拡大中。 新規案件も増えており、管理ポストはこれからも広がります。 だからこそ今、 早期キャリアアップを目指せる環境があります。 入社段階でリーダー職として入社 ╭━━━◎✧◇お仕事内容◇✧◎━━━╮ ◎スタッフの育成・フォロー ◎スタッフからの質疑対応 ◎スタッフの研修（入社時・スキル導入時） ◎集計・納品報告（受付内容の確認と件数報告） ◎受電対応 ╭━━━━✧キャリアステップ✧━━━━╮ STEP1｜現場理解からスタート（入社～1.5ヶ月） まずは受電業務を経験。 業務の流れやお客様対応を学びます。 管理者になるための土台づくりの期間です。 STEP2｜リーダー（入社～1年） ・新人育成 ・質疑対応 ・数値集計 ・改善提案 少しずつ現場運営を担い、 “回す側”の視点を身につけます。 STEP3｜スーパーバイザー（入社1～2年） ・スタッフマネジメント ・シフト管理 ・KPI管理 ・品質向上施策立案 ・クライアント報告 数字と人を動かす中核ポジションへ。 入社2年で年収400万円到達実績あり。 STEP4｜マネージャー／運営責任者 業務拡大中のためポスト増加予定。 新規案件立ち上げや運営設計など、 組織づくりにも関われます。 ୨୧‥∵‥‥∵‥✧POINT✧‥‥∵‥‥∵‥୨୧ ☆ 未経験でも月給27万円以上 （別途残業代） ☆ 年間休日125日＆完全週休2日制 ☆ まだまだ10年目で成長中の当社だからこそ 早期のキャリアアップも可能 ** ┈┈┈ まずは応募！ ┈┈┈ ** 【当社について】 当社は今年で10年目の会社です。 「TV通信販売会社」を中心に様々な業界から 業務委託のコールセンター運営をしています。 主に受電業務を受託している コールセンターです！ 現在、新規オープニング業務も増えています。 管理体制を強化中です。 人物重視で面接していますので 経験者も未経験者も意欲を重視しています！