• アルバイト・パート

株式会社イッキクリエイション　淀屋橋オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼この求人のポイント／ ✅ オープニング募集！一からフラットにスタート◎ ✅ 時給1,400円～！昇給＆インセンティブあり ✅ 週3日・1日3時間～OK！しっかり勤務も歓迎 ✅ 服装・髪色・ネイル・ピアス自由！ ✅ 正社員登用あり！将来を見据えて働ける ✅ 北浜駅から徒歩4分！通勤楽々♪ ＼オープニング募集！未経験から新しいスタート／ 新しくスタートする コールセンターの受電スタッフ募集！ 未経験OK＆研修・マニュアル完備で、 みんな一緒に始められるタイミングです◎ 週3日・1日3時間～OK！ しっかり働いて社保加入も可能です。 「予定と両立して短時間で」 「収入重視でしっかりシフトに」など、 あなたに合った働き方を相談できます◎ 正社員登用制度もあり、 長く働きたい方にもぴったりです。 【仕事内容】 「接客経験はあるけど、 オフィスワークは初めて」 そんな方も始めやすい受電のお仕事です。 お任せするのは、大手有名サービスに 興味を持ったお客様からの電話対応。 こちらから電話をかけることはなく、 お問い合わせへの対応が中心です◎ すでに興味を持っているお客様なので、 一方的に商品を売り込むのではなく、 マニュアルに沿ってサービスをご案内します。 ＜具体的なお仕事＞ ・お問い合わせ電話の受付 ・大手有名サービスのご案内 ・お客様からの質問への対応 ・対応内容などの簡単なPC入力 ・必要に応じて社員や先輩スタッフへの確認 など 電話対応なので、慣れないうちは 言葉に詰まることがあるかもしれません。 そんなときは電話を保留にして、 近くのスタッフに確認すればOK◎ 最初から一人ですべてを 判断する必要はありません。 【1日の仕事イメージ】 ▼出勤したら 当日の連絡事項や業務内容を確認します。 ▼電話が入ったら お問い合わせに対応し、 マニュアルに沿ってサービスをご案内。 ▼回答に迷ったときは 電話を保留にして、 近くのスタッフへ確認します。 ▼対応後は 内容をPCへ入力し、 次のお問い合わせへ。 ずっと電話で話し続けるのではなく、 受電対応とPC入力を繰り返しながら 業務を進めていくイメージです。 勤務終了後の残業はありません◎ 【入社後のステップイメージ】 ▼入社～研修期間 まずはサービス内容や 電話対応の基本から覚えていきます。 マニュアルを確認しながら、 どんなお問い合わせがあるのか、 どう案内するのかを身につけます。 ▼基本業務に慣れてきたら 実際のお問い合わせに対応しながら、 一人でできることを増やしていきます。 「この質問にはどう答える？」 と迷ったときも、近くのスタッフに すぐ確認できる環境です◎ ＼この仕事の魅力／ 毎月、成果に応じて 時給アップのチャンスがあり、 50円ずつの昇給も可能です。 さらにインセンティブ制度もあり、 頑張った結果が収入として 返ってくるのもこの仕事の魅力。 正社員登用制度もあり、 過去には1年で正社員になった実績も。 将来の働き方を考えながら 経験を積んでいくこともできます。 服装や髪型・髪色、 ネイル、ピアスも自由。 自分らしいスタイルを大切にしながら 働けるのも嬉しいポイントです◎ 人と話す経験を活かしながら、 今より収入アップを目指したい。 働き方も、これからの仕事の選択肢も 少しずつ広げていきたい。 ご応募お待ちしております！