• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＜＜ 明確な評価制度あり ＞＞ 3ヶ月ごとの評価制度があり、 頑張りに応じて月最大2万8000円の インセンティブを支給します♪ 習得した知識や対応品質が 収入に直結するため、日々の 業務にやりがいを感じられるはず！ リーダーへの昇格で時給1450円、 スーパーバイザーなら時給1550円と 頑張りに応じて給与もアップ♪ ー そのほかにも… ＊ 髪型・髪色自由、ネイルOKで自分らしく！ ＊残業なし！18:00定時退社で自己学習も充実！ ＊博多駅徒歩5分！快適なオフィス環境も魅力！ 【仕事内容】 楽天モバイルのお申し込みや契約内容に関するお問い合わせ対応、および専用システムへのデータ入力業務をお任せします。 ※対応件数は1時間に4件程度です。 ～お問い合わせ例～ ＊申し込み方法について教えて欲しい ＊今行っているキャンペーンを教えて欲しい ＊契約情報を変更したい など ＜業務スタイルって？＞ マニュアルや質問回答集が完備されているため、知識がない状態からでも安心してスタートできます◎対応終了後は、内容を専用システムへ入力すればOK！ ＜サポート体制も万全！＞ 1/19(月)より研修がスタートします。まずは座学で基礎知識を学び、その後ロールプレイング形式で実践的なスキルを習得。パソコン文字入力は手元を見ながらで問題ありません◎デビュー後も先輩やリーダー、スーパーバイザーが通話内容をリアルタイムで確認し、手厚くサポートします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜様々な経験を活かせます！＞ パソコン文字入力ができればOK！コールセンター経験はもちろん、通信業界や接客業での実務経験など、様々な経験を活かせます。 ＜コミュニケーションスキルが身に付く＞ 聞き方・話し方などの電話対応の基本から正しい言葉遣いまで学べるため、コミュニケーションスキルがアップします！ ＜楽天モバイルユーザーじゃなくてOK＞ 現在契約中の通信キャリアは不問！「”楽天最強プラン”の1プラン」のみをご案内します。マニュアルやパンフレットも多く安心です。 ～～ここがポイント～～ 【自己成長ができる環境】 終業前の1時間は自己学習やグループディスカッションに充てており、その間ももちろん給与は発生します。業務知識の復習や疑問点の解消に使えるため、着実なスキルアップが可能！この時間を設けることで残業なしを実現し、18:00の定時退社を原則としています。 【自分らしく働きたい方へ】 髪型・髪色自由、服装自由。そのほかネイルやピアスもOKと、おしゃれを楽しみながら働ける環境です。デニムやスニーカーでの勤務も可能！休憩室にはWi-Fiや電子レンジ、冷蔵庫を完備しており、リラックスして過ごせる環境づくりに尽力しています。 【スタッフだけのお得な制度あり】 業務を通じて楽天モバイルの魅力に触れ、「自分も使ってみたい」と思った場合は、優待利用が可能です。現在契約している通信会社からお得に切り替えることができます。もちろん、利用は任意ですのでご安心ください◎ 【未経験からの入社がほとんど】 座学研修と実践的なロールプレイングを通じて、段階的に業務を覚えられます。研修期間中は土日祝がお休みになり、ブランクのある方も徐々に体を慣らしていけます◎未経験の方も、基礎からしっかり学べるカリキュラムを用意していますので、不安なくデビューできますよ＊。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修】 入社日：1/19(月) 9:30～18:00 研修：座学…1/19～1/30 ロールプレイング…2/2～2/12 ※研修中は8:50～18:00(土日祝休み)

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「博多駅」より徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ※残業なし ◎窓口の営業時間は9:00～17:00 ◎毎日17:00～18:00は自己学習やグループディスカッションの時間。だから定時で退社が可能です！

給与

時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ＊交通費規定支給(月5万円まで) ＊時間外手当(1分単位支給) ＜インセンティブあり＞ ◎3ヶ月ごとの評価制度で、最大月2万8000円のインセンティブ支給！ ＜昇格による昇給あり＞ ◎リーダー：時給1450円 ◎スーパーバイザー：時給1550円 【給与例】 給与例 月収23万7600円可能！ 時給1350円×実働8時間×22日/月の場合 ※月の就業日数に応じて金額は変動します ※別途インセンティブ支給の可能性あり

休日休暇

休日休暇 月～土日祝のうち週4日～5日勤務 ※時間固定シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月上限5万円迄) ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・定期健康診断(規定) ・時間外手当は1分単位支給 ・休憩室完備 ・電子レンジ・冷蔵庫完備 ・分煙(屋内・屋上に喫煙スペースあり) ・髪型・髪色自由！金髪OK ・服装自由！デニム・スニーカー可 ・ピアスOK、ネイルOK、髭OK ・キャリア変更優待あり 楽天モバイルの業務に携わりながら、”いいな”と思ったら優待で安くキャリアを切り替えることができます。 ※各条件あり

対象となる方

求めている人材 ◎パソコンの基本操作が可能な方 ※手元を見ながら文字入力、マウス操作など ◎コミュニケーションをとることが好きな方 ・携帯キャリアなど通信業界経験者歓迎 ・コールセンター経験者歓迎 ＜こんな方にオススメ＞ ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・新しい知識を吸収し、成長したい方 ・頑張りを正当に評価されたい方 ・コールセンター経験者 ・携帯電話販売などの経験がある方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：4週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：1/19～1/30 ロールプレイング：2/2～2/12 ※研修中は8:50～18:00(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし ☆週4日勤務希望の方も、研修期間は週5日勤務をお願いします☆

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、面接日の設定についてメールでご案内。 ＜WEB面接OK＞ [1]応募 [2]面接（来社 or Web面接 or AI) [3]内定 ※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 ＜ＡＩ面接＞ スマホやPCで24時間365日OK！あなたのタイミングで、どこからでも面接できます。 ※係名：1265553AWWK1204